НачалоЖалби888Starz Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

888Starz Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

888Starz Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.1.2023 | Случаят е приключен : 17.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Португалия изпитва затруднения с двуфакторната автентификация в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Минавам през това, за да демонстрирам цялото си възмущение от 888starz, от септември 2022 г. съм в ожесточена битка със същия, така че те изключват двуфакторното удостоверяване от google удостоверителя, имаше няколко имейла по различни начини, поискани от същия без дори получих само една обратна връзка, през последния месец декември загубих пълен достъп до акаунта си и 80 € от спечелените залози бяха запазени, от там до тук беше поредица от разменени съобщения и проблемът ми не беше решен, те правят ние, глупаците, винаги искаме нещо различно и твърдим, че трябва да чакате, че техниците работят на принципа първи дошъл, първи обслужен, но аз се боря с това от два месеца.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Fabianorj216,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Какво е предложението за решение, предложено от казиното за проблема? Опитахте ли да възстановите изгубения google удостоверител по друг начин?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, да, вече се опитах да възстановя Google Authenticator, но той генерира числа, които са невалидни в приложението, Казиното твърди, че неговите анализатори разрешават проблема, всеки път, когато се свържа, те ме молят да направя нещо, но в крайна сметка аз направи го и аз не НЯМАМ ОБРАТНА СВЪРЗКА. Вече поисках да изключа двуфакторното удостоверяване, но те не го правят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Възстановеният удостоверител създава ли ви проблеми с други несвързани приложения или проблемът е изключително с достъпа ви до казиното?

Бихте ли могли да препратите съответната комуникация между вас и казиното на tomas@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за вашия имейл. Отговорих на вашето съобщение с допълнителни съвети. Моля, уведомете ме, ако това помогна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Fabianorj216,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини