Играчът от Португалия изпитва затруднения с двуфакторната автентификация в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Минавам през това, за да демонстрирам цялото си възмущение от 888starz, от септември 2022 г. съм в ожесточена битка със същия, така че те изключват двуфакторното удостоверяване от google удостоверителя, имаше няколко имейла по различни начини, поискани от същия без дори получих само една обратна връзка, през последния месец декември загубих пълен достъп до акаунта си и 80 € от спечелените залози бяха запазени, от там до тук беше поредица от разменени съобщения и проблемът ми не беше решен, те правят ние, глупаците, винаги искаме нещо различно и твърдим, че трябва да чакате, че техниците работят на принципа първи дошъл, първи обслужен, но аз се боря с това от два месеца.
Уважаеми Fabianorj216,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Какво е предложението за решение, предложено от казиното за проблема? Опитахте ли да възстановите изгубения google удостоверител по друг начин?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте, да, вече се опитах да възстановя Google Authenticator, но той генерира числа, които са невалидни в приложението, Казиното твърди, че неговите анализатори разрешават проблема, всеки път, когато се свържа, те ме молят да направя нещо, но в крайна сметка аз направи го и аз не НЯМАМ ОБРАТНА СВЪРЗКА. Вече поисках да изключа двуфакторното удостоверяване, но те не го правят.
Възстановеният удостоверител създава ли ви проблеми с други несвързани приложения или проблемът е изключително с достъпа ви до казиното?
Бихте ли могли да препратите съответната комуникация между вас и казиното на tomas@casino.guru ?
Благодаря ви за вашия имейл. Отговорих на вашето съобщение с допълнителни съвети. Моля, уведомете ме, ако това помогна.