888 Tiger Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Депозирах 150 долара в това казино. Спечелих 4026 долара, преминах през процес на идентификация на тях, постоянно забавяйки изплащането ми и винаги многократно исках същите документи за самоличност.

Най-накрая получих одобрение и ми казаха, че не мога да получа всичките си печалби само $ 3000, тъй като спечелих повече, отколкото те изплащат !!!!!

Накрая след оттегляне изпращат имейл, в който се казва, че всичките ми печалби са невалидни, тъй като направих 2 залога над $ 10 ($ 12 и $ 12.50).

И че всичките ми печалби са невалидни и имах само оригиналните си $ 150.

Това място е измама и изобщо не трябва да ги рекламирате и подкрепяте.

Скъпи Джонатан,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си с или без активен бонус? Ако сте изкупили бонус при депозиране на средства във вашата сметка, моля, изпратете ми нейното име или конкретна връзка. Бих искал да проверя рекламните условия. Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го и вие. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Да, те конфискуват пари, когато спечелите твърде много (фалшиво програмиране / закотвяне) и след това анулирате всички печалби и бонуса, след като копаете за някаква вратичка, за да се скриете, като заложих твърде много ($ 12AUD). Какво казино губи $ 4026 печалби на играчи, ако те направят 2 (всъщност 2 от хиляди завъртания) залози от около $ 8USD на слотове?

Този процес отне над един месец назад и напред имейли. Дори тогава тегленията са ограничени до 500 долара на ден и те заявяват, че отнемат 7 работни дни на изплащане (което всъщност е било 13 работни дни за едно неодобрение). Докато купуват време, за да намерят някакъв начин, по който да не изплащат на пунтера.

Те активно се опитват да не изплатят второстепенните няколко, които печелят в това сенчесто заведение. Ако това съвпада с това, което смятате за добро онлайн казино, то говори много за сайта и за неговата репутация.

Скъпи Джонатан,

Благодаря ви много за бързия отговор. Бихте ли ме посъветвали, ако сте изкупили някоя промоционална оферта при депозиране на средства във вашата сметка и да ми препратите всякаква подходяща комуникация? Благодаря ти.

Да, това беше 250% бонус за добре дошли с 30 пъти оборот от общата сума. Което беше завършено.

Скъпи Джонатан,

Проверих условията за промоция и това открих:

„По време на активен бонус, максималният залог на ръка, завъртане, карта и т.н. е $ 10 (£ 10, 10 € или 100 ZAR). Това правило за максимален залог ще остане активно, докато не бъдат изпълнени изискванията за залагане. Залагането над този лимит ще анулира бонуса и всички печалби от него. "

Наясно ли сте да поставите единичен залог по-висок от допустимия?

Казаха ми, че направих 2 залога по 12 долара AU (приблизително $ 7-8 USD), които не направих.

Това е при обръщането на над 15 750 долара.

Казаха, че съм спечелил твърде много и загубих 1026 долара печалба, след това преминах проверка за повече от месец, а след това 2 седмици по-късно в очакване на оттегляне, анулирахме всички печалби, казвайки, че направих двата залога по-горе.

И ме остави с първоначалния си залог от 150 долара. От $ 4026!

Което е абсолютно мазна практика от онлайн казино.

Ако вашият акаунт все още е достъпен, можете ли да ми предадете историята си на играта?

Как да направя това?

Мога да видя историята си, но това е много страници и няма опция за изтегляне на копие.

Ако няма опция да го изтеглите, поддръжката на клиенти трябва да може да ви го препрати.

Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Джонатан.

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Свързали ли сте се с поддръжката на казиното относно историята на играта?

Моля, изпратете го на моя имейл адрес jozef.k@casino.guru . Благодаря ти.

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.