НачалоЖалби7BitCasino - Внезапно прекъсване на връзката с акаунт в 7BitCasino.

7BitCasino - Внезапно прекъсване на връзката с акаунт в 7BitCasino.

Автоматичен превод:

Сума: 3 499 $

7BitCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 1.3.2024 | Решена : 2.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от САЩ, дългогодишен потребител на 7Bit, неочаквано беше деактивиран по време на игра. Това го остави без достъп до сметката си или да изтегли средствата си, които включват както депозита, така и печалбите му. Казиното не е предоставило никакво обяснение за закриването на сметката. След подаване на жалбата, казиното отвори отново сметката на играча без обяснение, но балансът на играча беше неправилен. По това време казиното се занимаваше с този проблем. След това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

От миналата година съм играч на 7bit. Правил съм депозити и дори успешно получих няколко тегления от 7 bit, bitcoin разбира се. Към моя Paypal или Cashapp. Ето защо продължих да играя на 7bit.

Изведнъж по средата на играта на слот и без никакво обяснение играта спря и акаунтът ми вече е деактивиран и не мога да вляза в него, да вляза или да получа парите си обратно. Бях добре в баланса си за първи път в това място наистина и те просто ограбиха не само депозита ми, но и печалбите ми и деактивираха достъпа ми. Това беше чист паричен депозит, така че няма проблеми с бонуси и подобни неща. Имам само един верифициран акаунт. Те няма да ми кажат каква е причината за действието, така че трябва да приема, че съм ограбен в този момент.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми jbgcconsults,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали дали сте завършили проверката на акаунта успешно?
  • Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?

Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Допълнителни коментари на играча:


КАЗИНОТО ОТВОРИ МОЯТА СМЕТКА. БЕЗ ОБЯСНЕНИЕ. НО ПОНЕ БАЛАНСЪТ МИ СЕ ВЪРНА. ТАКА ЧЕ, МОЛЯ, НЕ УВАЖАЙТЕ ЖАЛБАТА В ТОЗИ ВРЕМЕ. КОРИГИРАХА ГО. Сумата беше грешна в баланса ми, но те работят по нея.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jbgcconsults, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини