НачалоЖалби3777Win Casino - Играчът изпитва затруднения с оттеглянето си.

3777Win Casino - Играчът изпитва затруднения с оттеглянето си.

Автоматичен превод:

Сума: 350 R$

3777Win Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 16.10.2023 | Случаят е приключен : 6.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Бразилската състезателка чакаше оттеглянето си няколко седмици. Въпреки спазването на всички процедури и опита за връзка с екипа за поддръжка, средствата не бяха обработени и екипът за поддръжка не отговори. Играчът потвърди, че е преминала проверката на KYC и е използвала депозита и бонус средствата си, за да натрупа печалбите си. Играчът обаче не успя да отговори на допълнителни запитвания от нас, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на въпроса. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих всичко правилно, включително направих депозит и играх с депозираните пари. Въпреки това, когато се опитах да изтегля печалбите си, те все още не са се появили в акаунта ми и екипът за поддръжка не отговаря на съобщенията ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми flaviapereira563,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Там в платформата изглежда, че тегленето ми е било успешно, но не е влязло в сметката ми, играх с парите, които депозирах и също играх с бонуси, и двете заедно, бях одобрен в kyc, но не помогнете, но все още не е паднал...

Направих всичко както трябва, дори банковата сметка е наред, но не влезе в моята сметка.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли уточнили кога точно сте поискали да бъдат изплатени печалбите ви? Бихте ли уточнили какъв е статусът на вашата заявка за теглене? Одобрено ли е или предстои?

Можете също да публикувате екранната снимка с историята на тегленията си тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема flaviapereira563,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини