Играчът от Индия няма право да тегли печалбите си, освен ако не завърши допълнително залагане на своя депозит. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Sol Casino - Играчът няма право да тегли.
Автоматичен превод:
Сума: 3 340 INR
Sol Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
Моят акаунт е напълно верифициран и все още не съм поискал бонуси. Спечелих с истинските си пари.
Това казино дава теглене само на крипто и mifinity.
Направих теглене от това казино в крипто портфейл.
Отмениха без причина.
При запитване ми казват да заложа и да си върна депозита отново в слот игрите 3 пъти.
Накрая техен представител дори каза, че е невъзможно да се заложи. Моля, вижте екранната снимка.
Искам да знам това наистина ли е справедливостта?
Вече бях плащал депозита си много пъти в игрите и така спечелих малко пари. Това наистина е измама и вид измама.
По-долу съм прикачил няколко екранни снимки на чатовете с техните ръководители. Моля, проверете и помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Harsheet99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Търсих правилата и условията на казиното и намерих това: https://sol.casino/en/terms
„8.13.4: (...) Компанията има право да анулира тегленето, докато не бъдат изпълнени условията за оборот, или да задържи 10% комисионна от сумата за теглене, като дебитира игралната сметка на играча, за да възстанови таксите за изплащане, ако :
- общата сума на залозите, направени в казино игри, е по-малка от последния депозит за играчи от Канада, Бразилия, Перу, Мексико, Чили, Аржентина или е по-малка от 3 пъти последния депозит за играчи от други държави;(...)
- играч извършва действия, насочени към залагане на необходимата сума на депозит в рулетка, бакара и незабавни игри, следвайки принципа на залагане с минималната очаквана стойност на печалбата (един или повече играчи залагат на всички числа наведнъж, или на червено и черно, или на punto и banco едновременно). (...)"
Тъй като изглежда, че сте заложили сумата само на игри на живо според представителя на поддръжката на казиното, от вас се очаква да заложите депозита си на игри в секцията „слотове" на казиното три пъти, преди да изтеглите средствата си.
Очаквам вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ако смятам да залагам три пъти в слот игра, всичките ми пари може да са 0.
Слот игрите са напълно непредвидими според мен.
Когато направих депозита, не ми беше казано, че трябва да посетя депозита си и в слот игри.
Това е някакво ново правило, което виждам сега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за коментара ти, Harsheet99
Моля, обърнете внимание, че като правите депозити в казино, от вас се очаква да залагате. Депозирането в казина, когато не рискувате парите си, за да залагате, означава, че не можем да ви помогнем, тъй като считаме решението на казиното в тази ситуация за оправдано. Моля, уведомете ме какво сте решили да направите. Ще се радвам на вашия отговор.
Автоматичен превод:
