Ruby Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Така че аз изтеглих печалбите си чрез биткойн, бяха одобрени доста бързо, но минаха повече от две седмици и все още няма пари, те просто ми казаха да продължа да чакам и да чакам, все още нищо добре, аз също току-що изтеглих 5000 $, така че се надявам, че ще мине и не е Не харесвам коментарите, които виждам, депозирах малко прилична сума в казиното.

Уважаеми 9m4dhcbxcj,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Те са моите печалби. Спечелих от депозит с бонус, да, бяха пари с възможност за теглене и ако не мога да изтегля, защо го направих, позволете ми сега да ми изпратя парите си!

АКТУАЛИЗИРАЙТЕ СЕГА ПЕЧАЛБИТЕ СА ВЪРНАТИ В МОЯ АКАУНТ ЗАЩО Е ТОВА, КОГАТО СЕ СВЪРЗВАХ И YALL КАЗА, ЧЕ Е ОДОБРЕНО И ИЗЧАКАЙТЕ ДВЕ СЕДМИЦИ, ЩЕ ПОЛУЧА ПАРИТЕ СИ! Дължиш ми общо 5498$, дай ми парите!

и Да, изпратиха ми KYC или KFC, КАКВОТО И ДА Е, никога не ми изпращаха нищо!

Печалбата беше върната обратно в акаунта ми след изчакване на времевата рамка никога не ми беше казано да изпратя информацията си, но аз го направих сам и все още не получих тегленето си, това ми омръзна и сега трябва да получа моите ТЕГЛЕНИ ВЪЗМОЖНО 24-48 часа, а не 2 седмици + сега

Благодаря ви за отговора, 9m4dhcbxcj. Първо бих искал да ви помоля да коригирате езика си. Сега разговаряте със служител на Casino.guru, а не с казиното и ние не ви дължим нищо.

Сега, бихте ли изяснили кога точно сте поискали тегленето за първи път? Получихте ли някакво обяснение относно отмененото теглене?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИЗТЕГЛЯМ 30.11. беше одобрено на 30.11 в 1:30 ч. ПАРИТЕ БЯХА ВЪРНАТИ В БАЛАСА МИ СЕГА, КОГАТО ОТИДАМ ДА ВЛЕЗА В МОЯ АКАУНТ, СЕ ИЗПИШВА УППС, СЛУЧИ СЕ НЕЩО ЛОШО И НЕ МОГА ДА ВЛЕЗА ТАКА, СЛЕД КАТО ОПИТАХ ДА ТЕГЛЕТЕ 5000$+ RUBY СЛОТОВЕ Е ИЗМАМА

Опитахте ли да се свържете с казиното относно проблеми с достъпа до акаунта? Моля, препратете всяка подходяща комуникация на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Да, опитах се да се свържа с тях относно изтриването на акаунта ми и НИЩО обратно от тях не беше изпратено и на двата им имейла! Моят акаунт е HN7135SRCW за рубинени слотове, бях изтеглил 5000$+ чрез биткойн и не получих нищо, освен акаунт, който не може да влезе. Депозирах много пари в това приложение, за да се опитам да изтегля и да ме прецакат! Първото ми теглене беше одобрено от „мениджър" за 655$, акаунтът ми също беше одобрен ^^ и след това печалбите бяха изпратени обратно в акаунта ми след 2 седмици, така и не получих биткойни, след това спечелих почти 6k и изтеглих, след което акаунтът ми просто ИЗЧЕЗНА . Като цяло вероятно съм депозирал няколкостотин, ако не искат да ми дадат печалбата, могат просто да ми възстановят всичките ми депозити. Разбирам, че не сте Ruby слотове, но бих искал да бъда свързан или нещо подобно с тях.

Благодаря ви много, 9m4dhcbxcj, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей 9m4dhcbxcj,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим Ruby Slots Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино Ruby Slots,

Можете ли да предоставите малко информация относно дългото забавяне на тегленето на играча?

дълго забавяне на тегленето и също изтрит акаунт! Никога не съм получавал моите 6000$, искам моите BTC от тях!

поздрави на всички

Прегледах случая и изглежда, че при регистрацията на акаунта сте нарушили едно от най-важните правила на казино 9m4dhcbxcj. При получаване на вашата документация беше установено, че сте предоставили невярна информация за себе си, докато се регистрирате, тази конкретна част от личните ви данни ви прави недопустими за участие в казиното.

Извадка от нашите правила и условия:

Казиното си запазва правото да анулира акаунта ви по каквато и да е причина по всяко време, без да ви уведомява. Казиното си запазва правото да анулира всички печалби и да конфискува всеки баланс във вашата казино сметка при обстоятелства, включително:

г) Ако предоставите неправилна или подвеждаща информация за регистрация, акаунт или идентификация;

Съжалявам, 9m4dhcbxcj, но поради естеството на нарушението казиното спря акаунта ви за постоянно и анулира всички баланси в акаунта.

Подкрепящите доказателства са препратени на екипа на casino.guru за преглед.

Най-добри пожелания,

Слотове Ник и Руби

Уважаеми 9m4dhcbxcj,

Получихме достатъчно доказателства от Ruby Slots Casino за нарушаване на правилата на казиното, така че за съжаление трябва да се съгласим с решението на казиното да забрани вашия акаунт. За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Михал