НачалоЖалбиPokerdom Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Pokerdom Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 1 800 руб

Pokerdom Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.4.2023 | Решена : 15.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран след заявка за теглене. Жалбата беше разрешена, тъй като оставащият баланс на играча му беше изплатен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Когато се опитах да изтегля средства, сметката ми беше блокирана. Измами.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей axsee,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pokerdom Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах сумата от парите си, загубих част от тях и реших да изтегля част.

Но тегленето беше отхвърлено, беше необходимо да се направи проверка.

Предоставих им за проверка чужд паспорт на държава, както се казва, която е извън юрисдикцията или нещо подобно...

Въпреки че имам паспорти на няколко държави и живея в различни държави. Казах им, че мога да предоставя паспорта на страната в юрисдикцията, но те не се интересуват. Явно просто искат да ми откраднат парите. Също така намерих много отзиви в интернет, че правят това с много хора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ето какво казаха:

Вашият акаунт е блокиран на основание условията на проекта 3.1.3.


3.1.3. Вие сте гражданин на следните държави или юрисдикции: Съединените щати, Украйна, временно окупираните територии на Донецка и Луганска области на Украйна и полуостров Крим, Обединеното кралство, Иран, Северна Корея, Сомалия, Сирия и всяка от законно свързани територии с тези държави. На лица, пребиваващи или намиращи се в тези държави, не е разрешено да отварят сметка или да депозират средства на уебсайта. Можем да правим промени и допълнения към списъка с такива държави без предизвестие. Вие носите цялата отговорност за навременната проверка на списъка.


Аз съм гражданин на Руската федерация, но съм и израелски гражданин и съм им предоставил израелски документ. Израел не се споменава в техните правила. Освен това мога да осигуря руски паспорт. Но сега те просто ме игнорират и не отговарят никъде.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей axsee,

Можете ли да поясните от кое място се регистрирахте и играехте в казиното? Какви данни въведохте при регистрацията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Израел

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей axsee,

Значи сте се намирали в Израел и сте се регистрирали с тази информация? Каква е връзката с Руската федерация тогава, ако не сте се намирали там?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема axsee,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изплатиха ми парите и блокираха сметката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви, axsee, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини