НачалоЖалбиPlayOJO Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

PlayOJO Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Автоматичен превод:

Сума: ??

PlayOJO Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.7.2021 | Случаят е приключен : 21.7.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия се опита да активира бонус за депозит, включително безплатни завъртания, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Внесох € 50 преди малко (около 1 седмица), защото трябва да има 50 безплатни завъртания. След депозита те също се показват под Награди, но никога не са били налични в играта. При което писах на поддръжката няколко пъти, всеки път без успех. Предложиха ми, че този 50FS може да бъде активиран за друга игра и ми предложиха 3. Избрах една и тогава беше казано, че ea не работи, но ще работи за въртене на уайлд. Съгласих се, че безплатните завъртания, които ще ми бъдат показани под награди, но не са налични, са изтрити и оттогава само съм задържан. всеки път едни и същи изречения. И нищо не се случва. Обикновено не ми пукаше за безплатните завъртания, но затова депозирах.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Каролин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Откупили ли сте някоя промоционална оферта от това казино в миналото? Каква беше точната причина промоционалната оферта да не може да бъде приложена към вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате дали сте опитали да съобщите този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Каролин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини