НачалоЖалбиPlayOJO Casino - Играчът изпитва проблеми с бонус за депозит и липсващи награди.

PlayOJO Casino - Играчът изпитва проблеми с бонус за депозит и липсващи награди.

Автоматичен превод:

Сума: Can$60

PlayOJO Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.1.2024 | Случаят е приключен : 12.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Алберта е изправен пред проблеми с депозита, тъй като трябваше да получи 100% бонус за депозит от 20 единици, но не го получи. Въпреки че се свързахте с поддръжката на казиното чрез чат и имейл, няма отговор от една седмица. Той също така спомена, че е пропуснал няколко награди от „кикърите“ на казиното. Въпреки опитите на нашия екип да събере повече информация и да удължи времето за отговор, играчът не предостави повече подробности. Следователно не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Просто се чудя защо не са ми отговорили след седмица. Депозирах 20 със 100% бонус, получих само 20-те, които депозирах. След това се свързах с чата три пъти, преди да докосна първоначалния депозит и ми казаха, че ще бъде добавен. Имах три напълно провалени депозита оттогава и отново, свързах се чрез чат и имейл и все още не съм получил никакъв отговор. Имам екранни снимки от чата, които ме уверяват, че ще бъде добавен и т.н. Всяка помощ е много ценена, благодаря. Също така ми липсват множество награди от там

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей chadwkerr,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PlayOJO Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Получавали ли сте някой от бонусите от казиното в миналото? Можете ли да ни посъветвате дали вече сте използвали депозираните пари, които трябваше да дойдат с бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Изпратих им информацията преди повече от седмица, но 1/2, което беше доказателство за адрес, беше отказано, което не разбирам, защото това е същият адрес като моя ID. И да, през последните няколко седмици получих малко бонуси от тях. Първите два пъти, когато се сдобих с тях, не докоснах депозита от 20, третият път човекът в чата ми каза, че има проблеми и ще трябва да го добави ръчно и че ще получа имейл, така че пуснах 20 след този разговор и след това дни по-късно дамата в чата ми казва, че ако съм го прекарал, направо съм прецакан. Оттогава имах 3 20-доларови депозита, които бяха разбити без функция или бонус, намирам това за много странно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей chadwkerr,

Можете ли да препратите своя депозит, бонус и история на залагания на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема chadwkerr,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини