здравей
Депозирах около 36 хиляди евро на тези момчета през септември и октомври. Най-накрая спечелих 31 хиляди евро обратно.
Оттогава те продължават да искат това:
- Доказателство за финансиране за крипто и акаунт в NeTeller
Доказателството за финансиране може да бъде под формата на официално банково извлечение; с вашето име, адрес, дата, бланка/лого, както и транзакциите, направени в казиното, като гореспоменатите методи също се отразяват и подчертават. Това може да бъде снимка на физически документ или PDF документ за изтегляне
Моля, не забравяйте, че изискваме изображение на официално изявление. Изображение на активна уеб страница
няма да бъде приемливо. Документът трябва да бъде изпратен в PDF, PNG или JPEG формат.
Моля, обърнете внимание, че изявлението на NeTeller не е достатъчно и акаунтът е затворен поради несъответствие, докато не бъдат получени съответните документи
Финансирах своите крипто депозити и депозити в Neteller с други печалби в казино, за което им изпратих доказателство няколко пъти през последните няколко месеца.
Направих го много ясно и изпратих цялата документация, свързана с това финансиране, но те не признават нищо, което казвам, просто продължават да ми изпращат същия имейл като по-горе отново и отново. Обяснявал съм това в чат на живо около дузина пъти. Те се съгласяват с мен, казват, че ще предадат информацията, след което не чувам нищо.
След това отново изпращам имейл до казиното, обяснявайки, че не съм финансирал своите крипто акаунти или акаунти в Neteller с банков превод, но те отново искат същото, без да признават нищо от казаното от мен. Това е повече от разочароващо.
Hi,
I deposited around €36k to these guys during September and October. I finally won €31k back.
Since then, they keep on asking for this:
- Proof Of funding for crypto and NeTeller account
Proof of funding can be in the form of an official bank statement; with your name, address, date, letterhead/logo as well as the transactions made onto the casino with the aforementioned methods also reflecting and highlighted. It can be a picture of a physical document or downloadable PDF document
Please remember that we require an image of an official statement. An image of a live web page
will not be acceptable. The document needs to be sent in PDF, PNG or JPEG format.
Kindly note a NeTeller statement is not sufficient, and the account has been closed for non-compliance until the appropriate documents
I funded my crypto and Neteller deposits with other casino winnings, which I have sent them proof of several times over the last couple of months.
I have made it very very clear and sent all documentation relating to this funding, yet they don't acknowledge anything I say, they just keep sending me the same email as above over and over. I have explained this to live chat around a dozen times. They agree with me, say they will pass the info on, then I hear nothing.
Then I email the casino again explaining that I didn't fund my crypto or Neteller accounts with a bank transfer, but they ask for the same thing again without acknowledging anything I said. It's beyond frustrating.
Автоматичен превод: