Planet 7 Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Опитвам се да получа печалбите си от планета седем в продължение на три седмици, сега ми казаха пет дни от началото на времето ми за теглене и сега работим за три седмици. Отидох да вляза тази сутрин, за да проверя акаунта си и те са блокирани акаунтът ми без заплащането ми се обадих на горещата линия на premium players и говоря с агент, който при търсене на акаунта ми каза, че всичко, което може да види, е моето име и рождената ми дата и това е всичко, което може да ми каже в момента единственото нещо, което имам Готово е да поискам парите ми след определеното време, което заявиха, че това е абсолютно скандално и не мога да повярвам, че онлайн казината имат право да правят това на VIP членове, които са похарчили хиляди долари в казиното. Имам множество екранни снимки на нашите чатове, гарантиращи моя плащане Получих копия на искането си за теглене Имам пакети документи, показващи, че наистина съм спечелил тези пари, но те не са ми платили тези казина трябва да бъдат държани отговорни за действията си, особено когато трябва да бъдат взети предвид Определя се като кражба грабеж Голяма кражба, но никога нищо не се случва това е абсурдно Бих искал да получа печалбата си от $11,128. И начинът, по който се отнасяха не само към мен, но и към куп други клиенти, които видях в интернет, чувствам, че трябва да ми върнат всичките пари, не се опитвам да бъда алчен, но няма да позволя да ме ограбят, защото спечелих малко пари.

Уважаеми thertz96,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Минали ли сте KYC, преди казиното да затвори акаунта ви? Правили ли сте някога успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Правилно ли разбирам, че казиното никога не е предоставило причината за блокиране на акаунта ви? Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru .

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, имах отказ от тях на 12 декември. Трябваше да направя жалба за него, за да го получа, но преминах KYC, направих успешно теглене на биткойн портфейл.

1 от 4 трябва да вземе само 1197,00, което трябва да покрие цялата сума на бонуса. Имам и чат, за да го подкрепя с представител. Току-що говориха с мен на 26-ти. И много пъти преди, тъй като те продължават да обещават още 3 до 5 дни всеки път от 11-ти. Сигурен съм, че ме блокираха, защото попитах дали ще трябва да правя още оплаквания, за да получа печалбите си. Те са много груби относно изплащанията ВИНАГИ. Ще препратя копия на предстоящото теглене, което все още чака, както и подробни разговори с представителите относно изплащанията на посочения имейл. Моля, дайте ми около 15 минути и те трябва да са във входящата ви кутия. Много благодаря

Благодаря ви много thertz96 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте thertz96,

Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Planet 7 Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

И така, какви други стъпки трябва да предприема, за да помогна за преместването на този процес. Буквално се нуждая от тези пари, тъй като се чака от месеци за това. Колко още 5-10 дни чакане трябва да чакам? Не разбирам как на тези момчета им е позволено да останат в интернет измамници от 2017 г....какво чакаме? Да не отговарят? Тогава какво се случва?

поздрави на всички,

При нормални обстоятелства бих могъл да помогна, но изглежда, че в тази сметка има хиляди долари оспорени депозити с кредитни карти. Преглеждам и получавам повече данни, но ако печелившият депозит е сред оспорваните такси и плащането вече не е в казиното, няма да мога да направя малко. Печалбите ще се считат за невалидни.

Ще се свържа, когато имам допълнителна информация.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7

поздрави на всички,

Този случай се обсъжда директно с екипа на casino.guru.

Най-добри пожелания,

Ник и планетата 7

Благодарим на Nick and Planet 7 Casino за предоставените доказателства.

Уважаеми thertz96,

Въз основа на доказателствата от казиното се опасявам, че жалбата ви ще бъде отхвърлена. Надявам се, че осъзнавате, че връщането на плащания е неприемливо за повечето казина и може да имате проблеми с бъдещи регистрации и тегления. Прав сте, че обработката на теглене в Planet 7 Casino отнема много време, но оспорването на таксите за кредитна карта не е решение на този проблем. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Не започнах да правя сторниране на плащания, докато СЛЕД като блокираха акаунта ми, СЛЕД като се въздържаха да говорят с мен, СЛЕД, се обаждах много пъти и те многократно казваха, че не могат да ми кажат нищо, защото единственото, което можеха да видят в моя акаунт, беше моят имейл и парола. СЛЕД създаването на тази жалба....СЛЕД 10-дневния забавен отговор, който те дадоха, СЛЕД ВСИЧКО.

ЗА ТЕ САМО ДА ТРЕЗИМ НЯКОГО, или стратегически да играят на УСЛОВИЯТА, ЗА ДА НЕ ТРЯБВА ДА ПЛАЩАТ Е АБСОЛЮТНО СМЕШНО. И ЗА ВИЕ, МОМчета, ДА ИМ ДА ВИ ПРЕДСТАВЯТ, ЧЕТО СИ МИСЛИТЕ, ЧЕ ИЗБЯХ ОТ ПРАВОТО СИ ДА ВЪЗНАЧИМ ЗА ВСИЧКИ ТАКСИ, КОИТО МИ ОТКРАДНАХА.

ТЕХНИТЕ ДЕЙСТВИЯ НАВЕДНАХА ДА СЕ ТРЯБВА ДА ИЗКУПЯ СРЕДСТВАТА СИ, ЗАЩОТО НЯМАХА АБСОЛЮТНО НЯМАХА НАМЕРЕНИЯ ДА МИ ИЗПЛАТЯТ. ПЛАНЕТА 7 НАПРАВИ ТОВА ОЧЕВИДНО, ВЕДНАГА, КАТО МЕ ИЗТРИХА БЕЗ ОСНОВА. НЕ МОЖЕТЕ ДА ЗАПАЗЕТЕ ПАРИ МИ И НЕ ИЗПЛАЩАТЕ. АКО КАЗИНО ГУРУ ЗАСТАВА ЗАД ТЯХ В НЯКАКВА МОДА В ТОЗИ СЛУЧАЙ ЩЕ ТРЯБВА ДА ПРЕДПОЛАГА, ЧЕ ТЕ ИГРАХА С ВАС В ПРОЦЕС НА ОПЛАКВАНЕ СРЕЩУ КАЗИНОТО СИ И ПРИ ТОВА РАЗБИРАНЕ НИКОЙ НЕ ПЕЧЕЛИ. ДОРИ КАЗИНО PLANET 7!

НЯМАМ ПРОБЛЕМ СЛЕД ТОВА, КОЕТО ПО ПРАВО МОЕ. ВСЕКИ И ВСИЧКИ, КОИТО ИМАМ НА ЗАПИС ОТ ПЛАНЕТА 7, ТРЯБВА ВСИЧКИ ДА БЪДЕ ЗАРЕДЕН С ГОЛЯМА КРАЖБА и МНОГО ОЩЕ.

ПЛАЩАТЕ МИ ДЪЛЖЕНОТО МИ И ЩЕ СПРА ВРЪЩАНЕТО НА ДЪРЖАВАНЕТО. АКО НЕ, НИЕ ЩЕ СЕ БЪРПЕМ ПО ЦЕЛИЯ ПЪТ, ДОКАТО НЕ ПОЛУЧА ПОСЛЕДНАТА стотинка, ОТКРАДНАТА ОТ ВАШЕТО "КАЗИНО" ОТ МЕН! ТРЯБВА ДА ПРОЧЕТЕТЕ МОИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ.

ТЪРПЕЛО ОЧАКВАМЕ ВАШИЯ ОТГОВОР.

ДА ОЦЕПЯ ЛИ ВСЕКИ ПОСЛЕДЕН РАЗГОВОР, КОИТО ИМАХМЕ ПРЕЗ ТОЗИ МЕСЕЦ НА КРАДБИ И ЛЪЖИ? Аз мога……

Също така бих искал да знам кой е „Ник", който говореше директно с planet7 за моя случай, също така бих искал да говоря със споменатото лице, ако можете правилно да покажете нещо повече от „Nick and Planet 7 Team" за сметка за целите на акредитацията. Не съм говорил с или някой на име „Ник" е участвал в този случай.

Ник.... КОЙ?

търговско дружество?

телефонен номер?

електронна поща?

За да участвате, трябва да спазвате правилата на Общите условия. Съжалявам

Също така Питър, ако можете да публикувате оригинален отговор, а не редактирана версия на вашето съобщение, което би било страхотно. Благодаря

Уважаеми thertz96,

Страхувам се, че не работи по този начин, вече сте направили връщането на плащания, така че щетите са нанесени. Препоръчвам да внимавате с сторнирането на плащания в бъдеще, за да избегнете проблеми. Както беше посочено по-горе, вашата жалба ще бъде отхвърлена. Що се отнася до моето редактирано съобщение, направих печатна грешка, така че не е нужно да се притеснявате за това. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър