НачалоЖалбиPin-Up Casino - Акаунтът на играча е затворен без възстановяване на сумата.

Pin-Up Casino - Акаунтът на играча е затворен без възстановяване на сумата.

Автоматичен превод:

Сума: 60 300 INR

Pin-Up Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 3.7.2024 | Случаят е приключен : 23.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Индия блокира своя акаунт в Pin-Up Casino и казиното ги обвини в нарушаване на потребителското споразумение, цитирайки измамни парични транзакции. Играчът беше депозирал 60 000 INR и беше готов да предостави всички необходими документи, като потвърди, че всички транзакции са законни. Играчът призна, че е използвал сметката на брат си за някои депозити, което нарушава правилата и условията на казиното. Потвърдихме, че правилата на казиното забраняват транзакции на трети страни, което води до блокиране на сметката. Жалбата беше затворена, тъй като действията на играча нарушават условията на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Моят pin-up казино акаунт 52160161 е блокиран. Те не ми връщат парите от депозита. В тази сметка депозирам 60000inr. Това са моите спестявания, откраднаха ми парите и ми изпратиха този имейл:


"Поздравления!

Вашият акаунт е блокиран за нарушение на една или повече клаузи от потребителското споразумение, по-специално клауза 6.3. В случай, че открием измамни парични транзакции от ваша страна, включително използване на откраднати кредитни карти, всякакви възстановявания или анулирания на плащания, депозиране на средства с цел обмен между платежни системи, Компанията си запазва правото да блокира вашия акаунт, да анулира направени плащания и събиране на всички печалби.


Акаунтът не може да бъде отключен.


Компанията реши да не връща никакви средства поради множество нарушения на потребителското споразумение от ваша страна.


На Ваше разположение,

Поддръжка на PIN-UP"

Готов съм да предоставя всички документи, всички методи за транзакции са мои. Депозирам чрез теглене на inr ard чрез usdt, защото понякога тегленето от банкови сметки в казиното се замразява от кибер клетка, тъй като те използват банкови сметки на трети страни, те може да имат паричен депозит за измама от всеки фроуд клиент, така че тегля чрез usdt,

Моля, помогни ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи swaduboys ,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които сте имали с акаунта си в Pin-Up Casino.

За да ви помогнем допълнително, бихте ли предоставили допълнителна информация по следните точки:

  • Можете ли да уточните кога акаунтът ви е бил блокиран и кога сте получили имейла от Pin-Up Casino с причините за блокирането на акаунта ви?
  • Бихте ли изяснили дали сте били информирани за някакви конкретни транзакции или инциденти, довели до блокиране на акаунта съгласно клауза 6.3 от потребителското споразумение?
  • Комуникирали ли сте преди това с Pin-Up Casino относно някакви проблеми, свързани с депозити или тегления, особено относно използването на различни методи на плащане (депозиране в INR и теглене в USDT)?
  • Можете ли да предоставите документация като екранни снимки на състоянието на вашия акаунт, имейла от Pin-Up Casino и всякакви истории на транзакции, които смятате, че са свързани с този проблем?

Моля, препратете всички съответни съобщения или документи на petronela.k@casino.guru .


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

По това време не правя никаква екранна снимка, сега не мога да вляза в акаунта си, те ограничиха IP адреса на телефона ми, сега питам екипа за поддръжка на клиенти на pinup, той казва да, можете да изтеглите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Единствената моя грешка е, че понякога депозирам през сметката на брат ми и понякога моята собствена сметка, но съм готов да дам всички документи и на двете, също така предоставям всички подробности за депозита по пощата на екипа за проверка на pin-up. Той също така проверява всички транзакции. Прилагам имейли тук


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Те ми дават теглене 3 4 пъти на малки суми и могат да откажат теглене този път, но чакат по-голяма сума за кражба. Аз също губя 60 000 до 80 000 рупии в казиното, когато те не казват нищо. Поне моля, възстановете ми сумата от 60 000 рупии по депозита, това са моите упорити пари, това са последните ми спестявания, сега нямам пари, готов съм да дам всички необходими документи, не съм измамник, можете да направите видео kyc, ще покажа всички документи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте swaduboys,

Моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :

„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."


Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.

Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Всички методи за депозит са мои. Разполагам с всички доказателства, готов съм да дам доказателства и всяко банково извлечение за депозит, всички документи, но те не са готови да възстановят сумата, отговорите на поддръжката на клиенти копират и поставят отговарят, казвайки, че акаунтът ви не може да се деблокира поради нарушаване на правила и условия, те казват, че са използвани откраднати кредитни карти, но не използвах кредитна карта, докато депозирах, използвах само банкова сметка,


И относно тегленето на криптовалута те разрешиха, защото попитах за това от поддръжката на клиенти

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Те позволяват теглене на крипто

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте swaduboys,

В предишния си отговор Вие написахте:

„Единствената ми грешка е, че понякога депозирам през сметката на брат ми, а понякога моята собствена сметка."


Сега обаче сте написали: "Всички използвани методи за депозити са мои."


Бихте ли изяснили това несъответствие? Използвали ли сте някога метод на плащане, който не ви принадлежи, за да депозирате средства във вашата казино сметка?


Благодаря ти.





Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Да, използвах акаунта на брат си, имам всички доказателства за плащане, но те казват, че сте използвали открадната кредитна карта. Не съм извършвал никаква незаконна или измамна дейност. Поискаха доказателства за плащане Предоставих банково извлечение за всички депозити Депозирам лумсум 200000 до 300000inr и загубих много в игри, те заключиха моя депозит от 60000inr, който не печели това са моите пари за депозит защо не ми върнат депозита. Поне ми възстанови депозита. Защо имат висок рейтинг на вашата платформа. pin-up е измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте swaduboys,

Повечето онлайн казина имат строги правила срещу приемането на плащания от трети страни. Тези политики са въведени, за да поддържат сигурността и целостта на финансовите транзакции и да отговарят на законовите и регулаторни изисквания.

За да се гарантира, че всички транзакции са законни и проследими, е важно играчите да използват само методи на плащане, регистрирани на тяхно име. Това означава, че всички депозити или тегления трябва да се извършват чрез вашата собствена банкова сметка, кредитна карта или друг метод на плащане, който ви принадлежи лично.

Тази политика е не само за защита на казиното, но и за вашата собствена сигурност. Използването на ваши собствени методи на плащане помага за предотвратяване на потенциални спорове и проблеми със сигурността и гарантира, че средствата идват от легитимен и проверим източник.

Проверих правилата и условията на Pin-Up Casino и ето какво намерих ( тук ):


ДЕПОЗИРАНЕ И ТЕГЛЕНЕ НА СРЕДСТВА ОТ ВАШАТА СМЕТКА.
6.1. Компанията не приема средства от трети страни. Можете да депозирате средства само от сметката, регистрирана на ваше име.
6.1.1. Ако проверката за сигурност покаже, че депозитът е направен от трета страна, Компанията си запазва правото да анулира всички печалби по тази сметка и да я блокира до изясняване на въпросните обстоятелства.
6.1.2. Ако се изисква банков превод за връщане на средства на законния им собственик, всички такси за превод ще бъдат покрити от получателя.


Тъй като потвърдихте, че използвате картата на брат си, за да правите депозити във вашата сметка в казиното, ние не можем да ви помогнем по този въпрос.

Съжалявам, че не можахме да помогнем за разрешаването на този случай. Въпреки това, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Поради посочените причини, сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.




Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини