Skyslots Casino Review

Играчът от Нова Зеландия се е опитал да изтегли средства от казиното, но е бил многократно подканван да направи допълнителни депозити, въпреки че вече е депозирал няколко пъти. Екипът по жалбите се е свързал с играча за повече подробности относно ситуацията, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била затворена поради липса на комуникация. При повторното отваряне на случая играчът е предоставил информация, показваща, че е направил три депозита на обща стойност 456,36 долара, но не е изтеглил успешно никакви средства. Ситуацията е била идентифицирана като отговаряща на модел, обикновено свързан с нелицензирани измамни казина, което е довело до препоръка за спиране на по-нататъшни плащания и докладване на транзакциите на доставчика на платежни услуги. Жалбата е маркирана като „неразрешена“, което се е отразило негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Япония се сблъска със забавяне на процеса по KYC, необходим за теглене след извършване на депозит. Той се е свързвал с поддръжката няколко пъти, но е получавал само повтарящи се отговори и е имало няколко седмици без решение. Екипът по жалбите се е свързал с казиното, за да потърси решение, но в крайна сметка е затворил жалбата като „нерешена“ поради липсата на отговор от казиното, което може да е повлияло негативно на рейтинга му.

Сметката на играча от Германия беше временно спряна поради самоналожена забрана за пристрастяване към хазарта, но той успя да влезе и да депозира пари след това. Въпреки закриването на акаунта му, казиното Skyslots не отговори на искането му за възстановяване на €1000 и не предостави хронология на чатовете. Той поиска признаване на грешката и пълно възстановяване на 2000 евро. Екипът по жалбите заключи, че без доказателство за искането му за самоизключване, те не могат да помогнат повече и жалбата беше приключена.