Novibet Casino UK Ревю

Играчът от Мексико депозира 160 на 4 януари 2026 г., но средствата не са пристигнали в сметката му в казиното. След като се свърза с поддръжката, му беше обещано възстановяване на сумата в рамките на 24 часа, което не се случи, и сега той е изправен пред противоречива информация относно състоянието на транзакцията.

Играчът от Финландия беше поискал теглене преди седем седмици и първоначално беше помолен да предостави документи за потвърждение, които бяха одобрени. Профилът му обаче беше затворен, което изискваше от него да качи отново документите, които вече беше изпратил. Въпреки че профилът му беше възстановен, той се сблъска с многократни искания за същите документи за тегленето. Проблемът беше разрешен, след като играчът представи актуализирани версии на необходимите документи и жалбата беше маркирана като разрешена от играча. Потвърдихме решението и предложихме допълнителна помощ, ако е необходимо.

Играчът от Чили се опитваше да изтегли парите си от Novibet повече от две седмици, след като изпращаше необходимите документи многократно. Въпреки че получаваше общи отговори от отдела за обслужване на клиенти, показващи, че тегленето е „освободено“, средствата не постъпиха в сметката му. Играчът не отговори на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация и доказателства, необходими за по-нататъшно разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът реши да възобнови контакта.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми, тъй като печалбите му оставаха в процес на обработка и не бяха обработени за депозит. Той изрази разочарование от забавянията в казиното и изрази загриженост относно техните практики. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Чили се опитваше да изтегли средства от потвърдената си сметка в Novibet почти два месеца, но заявките му бяха отхвърлени поради проблеми с документа, потвърждаващ телефонния му номер. Въпреки че беше предоставил няколко оригинални документа, той получи противоречиви отговори от поддръжката и не му беше дадено ясно обяснение или очакван срок за разрешаване. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от играча, което доведе до приключване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Ирландия беше затворил акаунта си и беше премахнал имейла си, но продължи да получава имейли от казиното. Те откриха, че бутонът за отписване не работи. Проблемът беше решен от екипа по жалбите, който затвори жалбата в съответствие с искането на играча за закриване на акаунта му, като същевременно призна невъзможността си да предоставят допълнителна помощ в този случай.

Играчът от Ирландия се сблъска с трудности при тегленето на печалбите, тъй като виртуалната му карта беше неактивна. Въпреки че предостави всички изисквани документи за проверка, казиното продължи да иска документ, който не е издаден от банката, и повтаряше първоначалните си заявки, което го караше да се чувства тормозен. Екипът по жалбите се свърза с казиното за отговор, но след продължителен период без комуникация от казиното, жалбата беше затворена като „нерешена“. Играчът беше посъветван да се свърже с Малтийския орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчката от Чили е поискала теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е било обработено. Проблемът е бил свързан с многократни откази на заявките ѝ за теглене поради предполагаеми проблеми с доставчика на плащания на казиното, въпреки че акаунтът ѝ е бил проверен и активен. Комуникацията с казиното е била недостатъчна, което е довело до неудовлетвореност. Жалбата в момента е затворена поради липса на отговор от страна на играчката, но тя може да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Финландия е участвал в промоция, в която е трябвало да получи 100 безплатни завъртания след залагане на 100 евро, но завъртанията са му били кредитирани преждевременно без уведомление. Тъй като не ги е забелязал, той не е могъл да използва завъртанията и е поискал възстановяване на сумата, което е било отказано. Екипът по жалбите се е опитал да разреши проблема, като се е свързал с казиното за коментари, но не е получил отговор въпреки многократните опити. В резултат на това жалбата е била маркирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да се свърже с малтийската организация за алтернативно разрешаване на спорове за допълнителна помощ.

Играчът от Чили е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е потвърдил проблема и е обяснил, че може да възникнат забавяния поради проверка на KYC или големи обеми на тегления. След като обаче препоръчителният срок е изтекъл без отговор от играча, жалбата е била затворена поради липса на комуникация. Играчът е бил информиран, че жалбата може да бъде отворена отново в бъдеще, ако реши да възобнови контакта.