Играчът от Гърция е недоволен от процеса на оттегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден набирам всеки път, когато парите са събрани в рамките на един ден, сега чакам 3 работни дни и все още парите ми не са показани чрез картата. Е НА ПЪТ, ДОКАТО БАНКАТА МИ НЕ ВИЖДА НИЩО С НОМЕРА ARN КАКВО СЕ СЛУЧВА В ТОЗИ СЛУЧАЙ
Уважаеми mixalis679,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
хубаво искам да попитам защо винаги са правили работен ден и сега не показват кога парите и ми казват да прекарам 3 и 5 дни какво може да се е случило теглих парите на mastercard card
Разбирам напълно разочарованието ви, mixalis679. Ние обаче винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще държа тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Добре, нека им дадем две седмици и ще ви изпратя отново да ви кажа какво се е случило, защото това не се случва това, което правят с мен сега, е незаконно..
Вижте какво постоянно казват, всички извинения сега включват техния доставчик на плащания
1 2
Вижте какво казват всички промени на датите по вина на доставчика, които ми казват
mixalis679, правил ли си успешно теглене преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Уважаеми mixalis679,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.