Играчът от Италия чакаше оттегляне от 13-ти и търсеше помощ. Проблемът с второто й теглене на €800, което беше забавено, беше разрешен, тъй като тя потвърди, че е получила имейла за превод. Опитахме се да оставим жалбата отворена, докато тя потвърди успешното пристигане на средствата в нейната сметка, но поради липса на отговор бяхме принудени да я отхвърлим.
От 13-ти си чакам парите. моля помогнете ми
Скъпа Стелина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Няма проблем в миналото за оттегляне на тегленето. На 13 септември направих две от 800, едната пристигна, а другата все още е заседнала, така че от 13-ти смятам за срамно и скандално да не спечелиш собствените си пари по право. помогни ми
с това не знам дали ще играя отново в това казино, защото наистина ме изморяват.
Решиха го. Чакам ги да пристигнат в акаунта ми. Получих имейла за прехвърляне!! благодаря ви благодаря
Благодаря ти много за актуализацията, Стелина. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
