НачалоЖалбиMr. Green Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.

Mr. Green Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.

Автоматичен превод:

Сума: 2 200 €

Mr. Green Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.11.2022 | Случаят е приключен : 14.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Австрия е обвинен в откриване на множество сметки. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден,


Депозирах пари и също бях информиран по имейл, че моята проверка

добре е, изпратих всички документи. Когато исках да изтегля печалбата си от €2200, те блокираха сметката ми. Причината, поради която съм двойно регистриран, приехте като извинение. Но парите, които загубих, ги няма и те не искат да ми изплатят печалбите. Изпратих около 10 имейла без споразумение. Имам всичко на екранни снимки, както и моята заслуга за тях. Това е най-лошото казино, което някога съм играл, те са толкова измамни. Определено искам да съдя, защото това не е единичен случай.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми jojo08121981,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Завършили ли сте успешно проверката на KYC или сте получавали печалби от казиното в миналото?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jojo08121981,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини