Играчът от Германия беше блокиран, след като негов приятел създаде акаунт на негово име. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 510 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
GGBet Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих 510 евро с истински пари с бонус за мобилен телефон и депозирах 10 евро при изплащане, така че това да работи, но сега мой приятел също отвори сметка с моите данни. Сега моите €10 и €500 ги няма и съм блокиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми micromia20,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да подчертая, че по-голямата част от онлайн казината забраняват на играчите да отварят повече от една сметка на тяхно име.
Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Има ли активирани бонуси на втория акаунт?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, активираният бонус беше €25 бонус за потвърждение на мобилен номер. Не знам дали моят приятел също е активирал бонуса, но мисля, че да
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, micromia20. Съжалявам, но ако са открити два акаунта на едно и също име и са използвани бонуси, не можем да направим много повече тук. Мога само да ви препоръчам да се въздържате от подобни действия в бъдеще.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема micromia20,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
