НачалоЖалбиFairspin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Fairspin Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 50 ₮

Fairspin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.12.2022 | Решена : 13.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Португалия е поискал теглене от казиното, но парите все още не са пристигнали. Играчът потвърди, че тегленето е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих две тегления (50 и 90$), по-голямото все още се обработва, но другото казва, че е завършено успешно, но все още не съм получил нищо. Бих искал да знам какво става.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми A-L3X,


Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви и дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?


Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.


Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.


С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Лека нощ, Томас.


Това наистина е първото ми теглене в онлайн казино и да, моят KYC беше успешно одобрен. Не съм правил депозити с бонуси или съм играл с тях, поне доколкото ми е известно. В момента вече съм получил плащането от 50$ и е любопитно, че го получих 2 часа след като написах ситуацията си тук. Въпреки това, тегленето от 90$ все още е в същата ситуация („В процес..."), чакам 2 дни „чакам горе-долу, но ако Томас ми каже, че е нормално да отнеме до седмици за приключване на процеса, тогава ще чакам търпеливо.


Играл съм и дори съм залагал на други онлайн платформи и тегленето, понякога дори по-голямо, достигаше доста бързо, най-много 6 часа по-късно имах парите в сметката си. Този път реших да поиграя малко в онлайн казино, тъй като никога досега не го бях правил. След като разбрах как действат, отидох да се забавлявам за няколко часа. Веднага щом поисках моите две тегления и едното от тях (това за 50$) беше счетено за завършено от казиното и парите никога повече не пристигнаха, реших да дойда тук, защото ми се стори странна ситуацията, въпреки че съм малко чужд на казината онлайн.


Извинявам се, ако съм причинил неудобство с невежеството си и съм много благодарен за бързия и полезен отговор, който ми дадохте. Ще изчакам търпеливо да пристигне другото ми теглене и ако нещо се случи, ще се свържа.


Благодаря и поздрави,

Александър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за отговора, A-L3X. Разбирам, че трябва да е разочароващо за вас.


Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.


Ще настроя таймера съответно.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички

Проверихме още веднъж от наша страна

Тегленията са в статус успех


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми A-L3X,


Бихте ли потвърдили дали тегленето е било успешно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поздравления,


Извинявам се за забавянето на това съобщение, имах някои семейни проблеми и напълно забравих да ви кажа, че да, междувременно получих всички пари, които поисках да изтегля.


Наистина оценявам цялото внимание и проявено търпение и още веднъж се извинявам за причиненото неудобство.


На Ваше разположение,

Александър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Няма проблем A-L3X,


Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини