Играчът от Съединените щати има сериозни проблеми с казино. След като спечели над $1000, играчът не може да поиска теглене поради съобщение за грешка. Първоначално казиното заяви, че има „технически проблеми“, но впоследствие спря да отговаря на имейли и чатове.
СКАМСИНО.. плосък . Спечелих над $1000 там по-рано днес и когато се опитам да изтегля, изскача съобщение за грешка и не ми позволява да направя заявката. Спазих всички правила и спечелих честно и честно и се уверих, че спазвах всичко до TI завърши моята игра през всичко и когато изпратих съобщение, те казаха, че имат „технически проблеми", което беше в 530 сутринта, сега е около 9 вечерта, все още няма работа и сега те спряха да отговарят на моите имейли и чатове и знам, че ги виждат, защото излязох и се свързах с чат като първи и получих незабавен отговор, а след това, когато им се обадих в него, те напуснаха чата и няма да го направят отговорете .. тотално криминално управляван сайт за измами през нощта стойте далеч, предупреден сте
Уважаеми aincle4fun,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?
Службата за поддръжка на клиенти информира ли ви, ако техническата грешка е възникнала само във вашия акаунт или засяга други клиенти, които са избрали същия метод на плащане? Дали ли са ви някаква потенциална дата, когато техническият проблем може да бъде отстранен? Бяхте ли посъветвани да опитате да използвате друг метод за теглене вместо това?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Никога преди не съм теглил там. Те са ново казино, работещо само от месец. Изпратих всички kyc документи и потвърдих, че са получени. Първоначално се опитвах да изтегля само 50, които успях да поискам без проблеми, каквото и да било, само няколко часа по-рано, преди да се сблъскам с този проблем и тяхната поддръжка ми изпрати съобщение, което ме информира за промоция от 200% бонус, ако направя обратно при тегленето и нямаше максимален кеш аут .. Съгласих се да им позволя да направят това и това ми даде $150 с $6000 playthru. Завърших playthru и се уверих, че съм прочел всички правила и условия и дори съм ги заснел на екрана, за да имам доказателство в случай, че се случи нещо сенчесто. Както и да е, завърших playthru и след това се опитах да тегля с часове и продължавах да получавам грешката, която публикувах в снимките, които прикачих. Когато се свързах с поддръжката, обясних ситуацията и ми казаха, че се предава на техническия екип и ме помолиха да направя екранна снимка на съобщението за грешка, което направих. След няколко часа се свързах с тях отново, за да видя състоянието и ми казаха да изчакат, защото имаха някакви технически проблеми и това беше последният отговор, който получих .. освен че щяха да ми изпратят имейл, когато успея да направя своя заявка за теглене .. няма предоставени други подробности. Така че чаках часове и часове и продължавах периодично да се опитвам да изтегля същия резултат .. Изпратих имейли много пъти и изпратих масови чатове, но все още няма отговор ... След това излязох от акаунта си и изпратих съобщение до поддръжката като гост и получих незабавен отговор и когато ги извиках, че не отговарят, той твърдеше, че не знае за какво говоря и ми каза да вляза отново и да изпратя отново съобщение, така че го направих и все още няма отговор, така че отново излязох и изпратих съобщение и те моментално напуснаха чат никога да не се връща и никога да не ми отговаря по какъвто и да било начин. Спазих всички правила, играх игрите, разрешени залагания под максималния, играх напълно честно и законно и завърших играта, както трябваше. Искам да кажа, честно казано, те са си виновни, дори имах толкова печалби, колкото имах, защото бях доволен, че просто изтеглих 50-те и те бяха тези, които се свързаха с мен и ми предложиха да го обърна и ми предложиха клаузата за без максимално изплащане, аз също направих моментна снимка този техен разговор, в който също се казва точно това. Те са тотално погрешни и напълно измама и просто разорени клошари, които не искат да си плащат дължимия период
Благодаря ви много, aincle4fun, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви, aincle4fun, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля CoinBets777 Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
Благодаря ти!
Бих искал да актуализирам, че казиното продължава редовно да ми изпраща промоционални имейли всеки ден и след като се върнах на техния уебсайт, целият ми баланс вече е изчезнал и в момента е 0,00 и очевидно все още никога не съм получавал никакви печалби и те все още отказват да отговарят на всички опити за чат или чрез имейл. Съвсем очевидно е, че нямат намерение да се включват в тази дискусия или да обясняват себе си или действията си. Те трябва да бъдат включени в черния списък.
Губите си времето, те нямат интерес да разрешат това очевидно, защото са измет, както казах от началото
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock