Играчът се бори да изтегли своя баланс в казиното поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не успя да предостави исканата информация.
опитах да изтегля 100$ и след това се опитах да изтегля 120$ и накрая някой ме информира, че трябва да бъда потвърден от тях за трети път, след като първите ми две тегления бяха отказани без никаква комуникация. междувременно печалбите ми достигнаха $350, които трябваше да мога да изтегля без инциденти според чата на живо, който разпечатах миналата седмица. това място казва, че те изплащат само в сряда и въпреки че държат заявената ви сума недостъпна, те също не ви позволяват да депозирате. когато върнат парите обратно във вашия така наречен паричен баланс, вие все още не можете да депозирате, ако имате над $100 в небонус реални пари. сега идва с извинението, че трябва да депозирате $25 в един депозит през последните 30 дни, но това не е възможно да се направи, защото докато средствата ви чакат одобрение в продължение на шест дни наведнъж, вие не можете да депозирате, след което, когато се замени в баланса ви с реални пари, вие все още не мога да депозирам .... моля, помогнете някак
Здравей slb2727,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BingoVillage Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Преди седмица ми казаха, че моята шофьорска книжка и банково извлечение, както и държането на шофьорската ми книжка, са приети и проверени. Изпратих ги на имейл адреса cashier@virtual office.com, а след това и на истинските хора на support@bingovillage.com
Здравей slb2727,
Тъй като беше преди седмица, моля, имайте предвид, че обработката на теглене ще отнеме още няколко дни. Моля, уведомете ни до началото на следващата седмица, ако има някаква актуализация.
минаха повече от две седмици, минаха почти два месеца, откакто за първи път се опитах да получа изплащане от тези клоуни. Депозит от 25 долара съвпадна и два депозита от 15 долара съвпаднаха изпратиха всички документи успешно и все още бяха отказани три пъти подред опит 100 теглене опит 150 и опит 325 сега изпращам заявката с липса на надежда, но правя изплащане само в сряда
Здравей slb2727,
Възможно ли е да препратя комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за по-нататъшен преглед? Тегленето изглежда е деактивирано поради процеса на проверка, тъй като нещо може все още да липсва.
Съжалявам, че мислех, че вече отговорих с тази информация за вас. Ще го изпратя възможно най-скоро
Уважаеми slb2727,
Все още не можах да намеря имейл от вас. Изпратихте ли го от различен имейл адрес?
Моля, имайте предвид, че ще бъдем принудени да затворим жалбата, без да получим исканата информация в рамките на следващите 7 дни.