Играчът от Германия е изправен пред проблеми при тегленето на печалби от €800 след депозиране чрез Jeton Wallet. Както Jeton Wallet, така и Mifinity са премахнати като методи за теглене, оставяйки налични само банкови преводи. Играчът е разочарован от липсата на достъпни опции за теглене в казиното.
здравейте...
Тема:
Преди няколко седмици депозирах чрез myfinity. Този уикенд депозирах чрез Jeton Wallet.
Всички методи за депозит и личната ми карта са проверени.
Myfinity беше премахнат като метод за теглене преди седмици.
През уикенда, след като загубих €370, получих паричен бонус от €80. Изискването за залагане беше €1700 и аз успешно изпълних това условие!
- Печалби: €800
- Сега исках да тегля към Jeton Wallet!!
- Не е възможно, защото
Малко след спечелването методът за теглене на Jeton Wallet също беше премахнат.
Попитах VIP мениджъра защо:
- Отговор: Технически проблеми до днес!!
Това е противоречиво, защото myfinity не е наличен от месеци, а само банкови преводи.
Играчът не е имал наличен метод за бързо теглене в деня на печалбата. В крайна сметка печалбите бяха загубени.
В такова казино, където играчите депозират много пари:
- Нарушение на доверието, ядосан, нещастен и т.н.
Това си е чиста измама!!!
Уважаеми romzykt,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betsomnia Casino. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.Правилно ли разбирам, че загубихте целия си баланс, докато играехте, защото бяхте разочаровани, че няма налични методи за бързо теглене?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Така че, ако казиното позволява депозити чрез myfinity/Jeton Wallet, тогава всяко казино също позволява тегления чрез този метод.
Методите ми за теглене бяха премахнати, след като писах на VIP мениджъра Ада. Имах въпроси относно моите печалби/теглене.
Пишат, че има технически проблеми.
- е много изненадващо, тъй като опциите за депозит Jeton Wallet/myfinity са налични.
И да, разочарован съм. Такова поведение не може да бъде истина.
Разбирам разочарованието ви напълно. Въпреки това, както споменах по-рано, наличието на методи за плащане не е единствено под контрола на казиното и може да се промени поради различни външни фактори.
Бихте ли ми казали текущото ви салдо във вашата казино сметка? Ако сте загубили всичките си пари, докато играете, ние няма да можем да ви помогнем повече с това оплакване.
Депозиран на 02.09.24 г., сумата 60€.
Те все още не са кредитирани. След заявка на VIP мениджър Ада:
- Здравей!
За съжаление не мога да ви кажа причината, защото са няколко.
Другото ми оплакване относно това казино беше относно методите за теглене...които бяха премахнати за една нощ. Попитах казиното за това, но не получих смислен отговор.
Сега и тук депозитите изчезват. Не ме интересува дали доставчикът на плащания има проблеми.
Предлага се услуга. Моля, изяснете това от ваша страна.
Съжалявам да науча за проблема с вашия депозит. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение.
Veronika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
