Играчът от България се сблъска с проблеми с получаването на възстановяване на сумата поради затворената си сметка, като казиното твърди, че банката не е приела сумата. Банката му обаче потвърди, че не са получили никакви средства. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация. Екипът по жалбите не можа да продължи с по-нататъшно разследване или да предостави решения по това време. Играчът можеше да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.
bet365 Casino - Възстановяването на сумата на играча се забавя поради закриване на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 лв
bet365 Casino
Индекс на сигурност:Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 месец
От месец ми връща парите поради затворена сметка. Пращам и моя айбан и постоянно се казва че моита банка не приемала сумата. Аз говоря с банката и те казват че нищо не е постъпвало при тях
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Важно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми deivid8504,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с bet365 Casino. Опасявам се, че ще ми е необходима повече информация относно него. Бихте ли могли да го поясните?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила Г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема deivid8504,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Автоматичен превод:
