Играчката от Мексико се сблъсква с проблеми както с депозитите, така и с тегленията в INBET Mexico. След като депозира $200 чрез SPEI превод, средствата не са се появили в сметката ѝ в казиното в продължение на 14 дни, въпреки незабавното удържане. Тя не може да изтегли печалбите си от бонуса поради неразпределения депозит.
inbet Casino - Депозитът на играча се забавя, което се отразява на тегленията.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
29d 16h 13m 12s
inbet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
вчера
Превод
добър ден
Проблемът ми е свързан както с депозити, така и с тегления. Бях търпелив и не исках да подавам оплакване, но стигнах дотам...
Отворих сметката си в INBET Mexico на 11 януари 2026 г. Дадоха ми бонус от $2000 с изискване за превъртане 40x, което изпълних. Когато се опитах да изтегля, поискаха депозит от $200. Направих депозита си чрез SPEI превод на 12 януари 2026 г. и той все още не се е появил в сметката ми в казиното, въпреки че беше удържан веднага. Току-що попитах отново за депозита и те просто ми казват да чакам, че ще отговорят по имейл. Първо казаха 24 часа, после от 24 до 72 часа, а сега просто чакам без дата на отговор, без актуализации и балансът ми не е кредитиран в сметката ми. Минаха 14 дни от превода и все още не съм успял да изтегля парите, които спечелих с бонуса. Дори поиграх малко, за да видя дали има някаква промяна, но нищо.
Надявам се, че можеш да ми помогнеш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 часове
Превод
Важно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 часове
Превод
Уважаеми МТий,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
