55Bet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.

Играех в казино 55bet (което е свързано с казино Qbet), Novatech Solutions NV Създадох акаунт и загубих около 3000 евро. След това виждам, че имах проблеми с името и имейла си, така че го затворих и отворих нов акаунт. Когато отворя новия акаунт, ги информирам и им изпращам селфи и лична карта и те го проверяват и преглеждат и потвърждават новия акаунт. Започвам да играя отново в новия акаунт. Не получих повишение или бонус. Първо загубих, след това спечелих голяма сума, около 3800 евро. Изтеглих 1600 и беше обработено успешно. След тегленето продължих да играя и имах 2162 евро в сметката си и след 30 минути сметката внезапно се затвори и получих това съобщение от тях. [Здравей Зиад,

Надяваме се, че имате добър ден.

Избрахме да затворим вашия акаунт, защото вече имате друг при нас, след като го обмислихме повече. Следователно вашият акаунт е в нарушение на условие 7.6 <& 12.10>:

7.6 Имате право само на един акаунт на този уебсайт. Ако имате повече от един акаунт, трябва незабавно да ни кажете.

<12.10 Предлагаме промоции добросъвестно на играчи, които използват нашите услуги за развлекателни цели. Ние си запазваме правото да спрем или премахнем достъпа на играч до тези игри при подозрение за злоупотреба с тази оферта и също така, ако сметнем за необходимо, да прекратим акаунта на нарушителя с незабавен ефект. Ако сметката на играч е затворена, ние не сме длъжни да възстановим загубите, които играчът е направил в която и да е игра, или да възстановим всички баланси в сметката на играча. „Злоупотреба" включва, но не се ограничава до, използване на софтуер и/или отваряне на множество акаунти за получаване на несправедливо предимство в бонус. Във всички случаи на злоупотреба, ние си запазваме правото да задържим всички печалби и всякакви салда във вашата сметка.

Предвид гореизложеното, вашият акаунт е закрит и средствата, които са останали, са взети.

Ако имате други запитвания или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас обратно - винаги сме тук, за да ви помогнем!]

След това се свързах с тях много и им обясних. За тяхната вина и вие имате информацията, но не получих помощ и всеки път, когато дават друга причина, е ясно, че са направили това нарочно, след като спечелих. В прикачения файл можете да намерите повече подробности.

Здравей zkayed889,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 55Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ни дали съвет как точно закрихте първия си акаунт, самоизключи ли се? Колко депозирахте общо във втората сметка и какъв е текущият ви баланс там? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че ако сте се самоизключили, нямате право да създавате или играете отново в казиното. Освен това никога не е позволено да създавате няколко акаунта, независимо дали има грешка в първия ви. Правилната процедура би била да се свържете с тях, за да коригирате неправилните данни, но никога да не създавате нов акаунт.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Здравейте, благодаря за отговора, когато отворих първия акаунт, сайтът предизвика много грешки и проблеми с писането, така че когато видя грешна информация, се опитвам да го затворя, но не намирам никаква опция за затваряне на акаунт, освен aeld exlcude, аз го направих. След това, преди да отворя новия акаунт, се свързвам с тях и те ми позволяват да отворя нов акаунт. Моля, проверете всички прикачени файлове, които показват контакта ми с тях и особено когато отворя акаунта, изпращам на моя id ans slfie и те го приемат и потвърждават новия ми акаунт плюс алао, изпращам ви, не използвах или поисках никакъв бонус или промоция, така че те просто го затварят след победа.

В първата сметка бях депозиран много, не мога да видя колко, защото не мога да го въведа около 2000 нещо и спечелих около 3000 след това поради много грешки и много сенчести неща.

И аз също играя в същото казино (qbet и managa) theae 3 казина са на един собственик, но с различни имена, така че ако искам да изчисля колко съм депозирал в тези казино повече от 10 000, но сега говоря за 55bet, депостирах в старото акаунт около 2000 или 2500 и след това го затвори, за да коригира проблема с пощата и името.

Забележка: проверявам новата сметка и приемам документите и проверката, преди да спечеля и ми позволяват да депозирам повече от 400 евро, след като спечеля и поискам теглене, също така приемат 2 тегления. 1600, тогава балансът беше 900, след това печеля отново и когато балансът стане 2175, затварям

И в прикачения файл, който изпращам, можете да видите, че когато им кажа, че се свързвам с вас и проверявам акаунта чрез kyc и вие го приемате. Те променят причината за това, което се изключвам. Моля, проверете прикачените файлове

Здравей zkayed889,

Не можах да намеря нищо за това, че ги питате дали можете да създадете нов акаунт, тъй като правилната процедура е да поискате от тях да коригират неправилните данни в стария, тъй като създаването на множество акаунти е строго забранено във всяко онлайн казино.

Също така сървъри за самоизключване за предотвратяване на пристрастяването към хазарта и никога не можете да създадете нов акаунт след това и на казиното дори не е позволено да ви изплаща печалби (освен възстановяването на депозитите).

За съжаление, няма начин да се намесите в тази ситуация, тъй като казиното направи всичко правилно.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Първо, ако проверите добре прикачения файл, ще видите, че ги моля да променят пощата, така че да не се счита за нов акаунт и също така ги информирам, преди да го създам, и да го приема и одобрява. Така че е ясно, че го затвориха след голяма победа

2-ро това казино е същият qbet манга 30 залог. Със същия лиценз само различен url, така че депозирах го повече от моята печалба с повече от 8000 евро

3-ти говориш в условия. Какви са правилата и условията и отговорността за хазарт и всички тези правила, когато всички мои депозити в тези казино са с грешни и фалшиви mcc кодове, които не са свързани с транзакциите за хазарт. И така, как поставяте казино с висок индекс

Сега съм убеден, че всички тези сайтове са просто голяма измама

Здравей zkayed889,

Да ги помолите да променят имейл адреса ви и да създадат нов акаунт е съвсем различен въпрос, тъй като те биха могли просто да променят имейла на първия ви акаунт, но създаването на нов акаунт противоречи на правилата и условията във всяко едно онлайн казино. В нито един от прикачените файлове не се споменава, че ви позволяват да създадете друг акаунт и без тяхно разрешение сте го направили против техните правила.

Също така не е решение да самоизключите акаунта си, тъй като това не означава, че като затворите такъв, можете да създадете нов. Самоизключването, както е обяснено по-горе, служи за предотвратяване на играчи със зависимост да харчат повече пари и да създават нови акаунти. След като поискате изключване, казиното просто няма право да изплаща никакви печалби на играча, ако той успее да заобиколи системата и да депозира каквито и да било допълнителни суми към него. Ако го направят, ще нарушат собствените си условия и ще бъдат принудени да имат много проблеми или от лиценза си, или от други съдебни дела.

Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да възстановите баланса си, но се надявам поне обяснението на някои от условията и процесите да предотврати подобни неща да ви се случват в бъдеще. Сега ще бъдем принудени да затворим жалбата.

най-добри пожелания,

Ник