Играчът от Индия чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Играх казино в уебсайта на 24betting. Имах депозит от 50 000 рупии/- и спечелих 50 000 рупии. Искам да изтегля 50 000 рупии на 10.01.2024 г., но това не е кредитирано към сумата за теглене в моята сметка, все още чака. когато се свържа с отдела за обслужване на клиенти Той каза, че изпращането на плащане е успешно и плащането е прието в показването на нашата система и също така изпрати UTR номер, но транзакцията с utr номер не дойде в моята банкова сметка, аз също попитах в моята банка, че UTR номерът не е правилен и UTR има само 11 цифри. Той умишлено не е направил моята сума за теглене в моята сметка.
Kyc вече е потвърден. но сумата ми за теглене не е кредитирана в сметката ми. В мрежата на 24betting не е извършено плащане, той дава фалшив номер на utr и също така не предоставя данни за успешно плащане или банкови извлечения.
все още не съм получил сумата си за теглене от 50 000 рупии.
Вече изпратих банковото си извлечение.
Изпратих фалшив номер на utr, той все още не изпрати банковото си извлечение относно плащането ми
Уважаеми Mahishyla7,
Можете ли да изясните какво не е наред с UTR номера? Кой точно направи тази грешка?
Ако е възможно, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
поздрави
Ник
Службата за обслужване на клиенти на казиното на 24betting изпрати фалшив UTR номер за моето теглене, но не дойде в моята сметка Проверих банковата си сметка, тя не дойде в моята сметка Той изпрати фалшив UTR номер IDIBH24277290032 и не изпрати банковото си извлечение за успешно плащане относно моето плащане за теглене, този UTR номер не е успешен идентификатор на платежна транзакция.
Попитах моята сума за теглене от 50 000 рупии към отдела за обслужване на клиенти на казино 24betting относно плащането ми при теглене. Той каза, че плащането се показва в нашата система, плащането е успешно и чрез IMPS и изпрати UTR номер IDIBH 24277290032, но този UTR номер е фалшив UTR номер на транзакция, но той все още не е направил плащане и не е отговорил, а също и за моето теглене на 50 000 Rs/-сума.
Благодаря ти Mahishyla7 за цялата предоставена информация. Ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Здравей Mahishyla7,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да чуя за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми 24betting Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Моля, посочете дали заявката за теглене на играча е обработена във вашата система. В случай на някакви подкрепящи доказателства, моля, изпратете ги на моя имейл natalia.b@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви.
с уважение,
Наталия
Изпратих ви някои файлове относно моята сума за теглене, която не е получена по пощата ми
Благодарим ви за имейла, Mahishyla7.
Засега очакваме отговор от казиното. Надявам се скоро да ги чуем.