Играчът от Италия е обвинен в откриване на множество акаунти, тъй като и тя, и майка й са използвали един и същ акаунт, за да играят. Това беше причинено от възпроизвеждане от едно и също устройство, поради което бяхме принудени да отхвърлим този случай.
Моят vip мениджър ми предложи 35 евро бонус с оборот от 1400 евро, за да трансформирам бонус салдото в реално салдо.
Вече бях изпратил документите и всичко всъщност вече сте направили първо оттегляне, така че си помислих, че за второто няма проблеми, но ми отказаха няколко пъти, не разбрах защо написах в чата, те ми казват, че искат екран снимка на последното плащане okk, но моята банка не позволява снимки на екрана и затова направих снимки от телефон на телефон, ще изпратя дузина, докато някой не бъде приет ... но това не е всичко, вече е изминал ден, когато ми казват, че Аз с браузъра си имам двоен акаунт и трябваше да обясня това нещо ... да наистина от време на време майка ми, която отвори 20 залога, играе от моя телефон, зависи тя има телефон малко по-стар и от време на време играем заедно, така че те ми казват да изпратя всички документи на майка ми, ако не не ме приемат оттеглянето добре, изпращаме всички документи с майка ми и все пак отказът е отказан 3 дни вече са минали и тогава те искат това благословено снимка на екрана, както и майка ми, въпреки Хави ng вече е изпратила всички документи, банкови извлечения, документи, накратко, документи, които са достатъчни, за да се установи, че тя е лице във всички отношения с всички документи в ред, но нищо, което те искат невъзможната снимка на екрана, където трябва да видите транзакцията име и фамилия сега и номер на картата на датата всичко в един екран .... но това не съществува може би за някоя банка може би да, но в приложението на findomesti не !!! Така че майка ми влезе от компютъра, правейки снимки в отворената банка с всичко, което поискаха сега, казвам, ако ви дадох всичко, което искате, какво се променя между снимка на екрана на телефона или снимка на компютър? Къде можете ясно да видите всичко, което сте поискали ??? Нищо след това се опитвам отново да направя теглене ах! Също така бяхме изпратили на банковите екрани от приложението колкото се може повече с транзакцията, но не и с всичко, което те поискаха, защото то не съществува в приложението ... можете да видите номера на картата и транзакцията в приложението това ... като пълен преглед там направих тегленето отново, но без теглене ОТКАЗАНО добре разбрах, че тези пари не искат да ми ги дадат и бях 3 дни да убия живота си и с азията, защото преди всичко изпратих и хартия отпечатани от извлечението от компютър снимки на карти отпред отзад, но те никога не са достатъчни, затова реших да затворя, защото казино, което не изплаща печалби, струва по-малко от 0
Лошо стойте далеч
Уважаеми Ноеми,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих T & C на казиното ( https://20bet.com/information/terms-and-conditions ) и открих това:
„Всеки регистриран клиент може да има само един акаунт. Клиентите могат да регистрират само един акаунт на семейство, адрес, имейл адрес, IP адрес, кредитна / дебитна карта, електронен портфейл или електронен метод на плащане . Лица, свързани по друг начин с клиент, няма да имат право да се регистрират на уебсайта.
Притежателят на сметката потвърждава, че всякакви дейности по сметката се извършват сами . Ако акаунтът се управлява от трета страна, титулярят на акаунта поема изключителна отговорност за достъп до акаунта. "
Разбирам ли правилно, че и двамата с майка ви сте използвали акаунта си, за да играете? Или майка ти има свой собствен акаунт?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Всъщност не сме играли с един и същ акаунт, но с два различни акаунта единият е майка ми с всичките й документи и нейните карти, а другият е мой с всичките ми документи и всички мои карти, ние споделяхме само един и същ браузър, който използва майка ми да играя с мобилния си телефон с нейния акаунт, защото мобилният й телефон е по-стара версия и затова беше по-приятно да използвам мобилния си телефон и не виждам какво му е, защото всеки има само свой акаунт с различни данни, нищо не е същото ..
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация сме принудени да отхвърлим този случай. Съжалявам, Ноеми, но играта от едно и също устройство е забранена от повечето казина, тъй като казиното не може да определи кой наистина играе. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
