Играчът от Австралия имаше достъп само до демо версия на играта "5 Lucky Lions." Жалбата беше разрешена чрез отхвърлянето й поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания от екипа за оплаквания. В резултат на това не може да се проведе по-нататъшно разследване по въпроса.
Исках да играя 5 lucky lions и това идва само като демо
Уважаеми jeaninewr4,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Syndicate Casino. Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да изясня вашата ситуация.
Играли ли сте преди това 5 Lucky Lions в това казино за истински пари?
Бихте ли любезно проверили дали сте влезли в акаунта си и дали имате достатъчно баланс, за да играете играта за истински пари?
Свързахте ли се с поддръжката на клиенти, за да попитате за потенциални технически проблеми с играта?
И накрая, опитахте ли да стартирате други игри, за да видите дали са налични за реална игра, а не само в демо режим?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
