Играчът от САЩ поиска оттегляне преди два месеца. Оттогава се чака. След известна комуникация с казиното, играчът спря да отговаря и ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Тегленето продължава 2 месеца, обслужването на клиенти е ужасно и те продължават да залагат около храста, казвайки, че ускоряват случая ми, но след това все още не получавам актуализация. Платих с трудно спечелените си пари чрез банковата си сметка. Никога не съм ги правил грешно .Заслужавам същото уважение.Не използвайте това казино са дълъг списък от сестрински казина.По мое мнение казиното трябва да бъде затворено и съдено с всички тези оплаквания.
Скъпи Реймънд,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е бил успешно проверен в миналото?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Ruby Slots: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, изпратих всички формуляри за проверка, включително много интересен такъв, поискан от член на екип, в който се посочва да изпратя снимка на моята лична реклама, както и такава, при която държа моята лична карта за първи път за мен, спечелих по-големи суми от други онлайн казина fr на същото място като рубин и със сигурност е изплатен в рамките на един месец. Но да, изпратих във всички формуляри за проверка. Банкова карта със същото име като ID и всички останали имам скрийншотове за всички взаимодействия.
Благодаря ви много, Реймънд, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравей Реймънд!
Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представителите на Ruby Slots Casino в тази дискусия, за да ни помогнат да разрешим проблема с оттеглянето.
Здравей всички,
Изглежда, че всички необходими неща са на мястото си, Реймънд, ще видя какво мога да направя, за да ти помогна тук. Подадох първата ви молба за оттегляне за преглед и, надявам се, одобрение директно до необходимия отдел и се надяваме, че скоро ще имаме някакви движения.
Най-добре,
Nick and Ruby Slots
Здравейте казино Nick и Ruby Slots,
Моля, уведомете ни кога ще има развитие в този случай от вашия край.
Здравей всички,
И двете ви одобрения вече са пълни, Реймънд, ще видя какво можем да направим, за да получите първото от тези плащания за вас.
Уведомете ни, когато влезе.
Най-добри пожелания,
Nick and Ruby Slots
Уважаеми казино Nick and Ruby Slots,
Моля, уведомете ни, когато транзакциите ще бъдат на път към играча.
Хей Реймънд,
Моят агент Джесика се свърза с вас на 25 юни, за да потвърди вашия крипто адрес. Ако можете да отговорите на нея, бихме могли да раздвижим нещата вместо вас.
Най-добре,
Nick and Ruby Slots
Здравей Реймънд!
Бих искал да ви препоръчам да следвате инструкциите, предоставени от Nick of Ruby Slots, и да ни информирате за следващото развитие, моля.
Здравей Реймънд!
Не сме се чували от известно време. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.