преди 1 месецОригиналПревод
Рейтинг за онлайн казино "Playfina"
За съжаление трябва да кажа, че Playfina е едно от най-лошите казина, с които съм имал работа. Докато депозитите са бързи и лесни, тегленията са практически невъзможни, тъй като първо трябва да потвърдите самоличността си. Качих всички необходими данни и след това прекарах часове в комуникация с екипа за поддръжка на клиенти, особено с агент на име Ромеро, без резултат. Беше като да говоря на стена. Въпреки че качих както предната, така и задната част на личната си карта правилно, той продължи да твърди, че изображението е редактирано. Това е абсурдно, тъй като всичко, което трябваше да направя, беше да го компресирам, тъй като Playfina не приема файлове над 2 MB.
Стана ясно, че Ромеро няма интерес да ме верифицира, очевидно за да предотврати изплащането. Той също така постоянно искаше актуално доказателство за адрес, което не беше по-старо от 90 дни - сякаш се местиш на всеки три месеца! Цялата информация в банковите ми извлечения, сметките и личната ми карта съвпадаха, но той изглежда не го интересуваше.
Друг голям проблем са подвеждащите бонус оферти. Казиното примамва нови играчи с 40% бонус за първи депозит и 300 безплатни завъртания. Но тези безплатни завъртания са достъпни само след депозит от €200, което е обяснено само в правилата и условията с малък символ на въпросителен знак, който едва се вижда на мобилния телефон. Подобно беше и с неделна оферта: каза, че ако депозирате €20, ще получите 40% бонус плюс 300 безплатни завъртания, но всъщност вие сте получили само 30 безплатни завъртания с този депозит.
В крайна сметка изтрих акаунта си, защото поддръжката на клиенти беше просто некомпетентна. Беше ясно, че проверката никога не трябваше да бъде завършена, за да се предотвратят тегления.
Също така забелязах, че когато играя слот игри в браузъра (Google Chrome), играта продължава да се срива за кратко време и след това веднага се отваря отново. Изглежда почти така, сякаш играта е умишлено прекъсната, за да се манипулират потенциални печалби.
Моето заключение: Стойте далеч от това казино. Проверката е умишлено забавена и условията на бонуса са подвеждащи. Прилича ми на измама. Съветвам всички да прочетат ревюто ми, преди да се регистрират в Playfina.
Оценка: -5 звезди
За съжаление трябва да кажа, че Playfina е едно от най-лошите казина, с които съм имал работа. Докато депозитите са бързи и лесни, тегленията са практически невъзможни, тъй като първо трябва да потвърдите самоличността си. Качих всички необходими данни и след това прекарах часове в комуникация с екипа за поддръжка на клиенти, особено с агент на име Ромеро, без резултат. Беше като да говоря на стена. Въпреки че качих както предната, така и задната част на личната си карта правилно, той продължи да твърди, че изображението е редактирано. Това е абсурдно, тъй като всичко, което трябваше да направя, беше да го компресирам, тъй като Playfina не приема файлове над 2 MB.
Стана ясно, че Ромеро няма интерес да ме верифицира, очевидно за да предотврати изплащането. Той също така постоянно искаше актуално доказателство за адрес, което не беше по-старо от 90 дни - сякаш се местиш на всеки три месеца! Цялата информация в банковите ми извлечения, сметките и личната ми карта съвпадаха, но той изглежда не го интересуваше.
Друг голям проблем са подвеждащите бонус оферти. Казиното примамва нови играчи с 40% бонус за първи депозит и 300 безплатни завъртания. Но тези безплатни завъртания са достъпни само след депозит от €200, което е обяснено само в правилата и условията с малък символ на въпросителен знак, който едва се вижда на мобилния телефон. Подобно беше и с неделна оферта: каза, че ако депозирате €20, ще получите 40% бонус плюс 300 безплатни завъртания, но всъщност вие сте получили само 30 безплатни завъртания с този депозит.
В крайна сметка изтрих акаунта си, защото поддръжката на клиенти беше просто некомпетентна. Беше ясно, че проверката никога не трябваше да бъде завършена, за да се предотвратят тегления.
Също така забелязах, че когато играя слот игри в браузъра (Google Chrome), играта продължава да се срива за кратко време и след това веднага се отваря отново. Изглежда почти така, сякаш играта е умишлено прекъсната, за да се манипулират потенциални печалби.
Моето заключение: Стойте далеч от това казино. Проверката е умишлено забавена и условията на бонуса са подвеждащи. Прилича ми на измама. Съветвам всички да прочетат ревюто ми, преди да се регистрират в Playfina.
Оценка: -5 звезди
- Бързи депозити
- Проверката усложнява тегленията
- Некооперативна и неефективна поддръжка на клиенти
- Подвеждащи бонус условия
- Технически проблеми при слот игри (прекъсвания)
- Поддръжка на клиенти в чат на живо (избран немски, но поддръжката не разбира нищо)
Автоматичен превод:
2
Playfina Casino
преди 1 месец
Уважаеми R4gebambi3,
Благодаря ви за обратната връзка. Много съжаляваме, че сте имали негативно преживяване на нашия уебсайт. Бихме искали да отговорим на вашия преглед по изчерпателен начин и да изясним всички недоразумения, които може да са възникнали.
На първо място бихме искали да отбележим, че ние сме лицензирано казино и спазваме стриктно зададените правила, с които сте се съгласили при регистрацията. В допълнение, ние стриктно спазваме правилата на нашия лиценз, за да осигурим безопасна и честна игрална среда за всички наши играчи. Стремим се да завършим процеса на проверка възможно най-бързо, но основната ни грижа е безопасността на всички наши играчи. Съгласно раздела „ПОЛИТИКА ЗА БОРБА С ИЗМАМИТЕ" в нашите T&C: „За да потвърди сметката на играч, ръководството на казиното изисква документи (лична карта, платежни системи, сметки за комунални услуги и т.н.) на латиница или кирилица." Моля, имайте предвид, че както ви информира нашият експерт, не можем да приемаме екранни снимки или сканирания, докато сте качили сканиран документ.
Също така бихме искали да обърнем внимание на факта, че бонусът за първи депозит в нашето казино е 100% ДО €200 + 200 FS. На страницата с бонуси изискванията за минимален депозит за всеки набор от безплатни завъртания са посочени със стандартен шрифт и в цвят, различен от основния текст. Освен това УСЛОВИЯТА ЗА БОНУС на страницата с бонуси обясняват подробно как безплатните завъртания се кредитират на части. Подробни условия можете да намерите не само на страницата за бонус за първи депозит, но и на всяка от нашите бонус оферти. Ето връзката към страницата с бонус за първи депозит с подробно описание на правилата и условията: https://playfina.com/bg/bonus-za-prvi-deposit.
Що се отнася до грешките в играта, препоръчваме ви да изчистите кеша на браузъра си, да проверите скоростта на вашата интернет връзка и, ако е възможно, да опитате да получите достъп до играта от друг браузър или устройство. Ако след тези стъпки проблемът продължава, препоръчваме ви да се свържете с нашия чат за техническа поддръжка, като посочите името на играта, доставчика и държавата, от която влизате в сайта. Нашите специалисти ще проучат дали проблемът е от наша страна.
Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.
най-добри пожелания,
Playfina казино
Благодаря ви за обратната връзка. Много съжаляваме, че сте имали негативно преживяване на нашия уебсайт. Бихме искали да отговорим на вашия преглед по изчерпателен начин и да изясним всички недоразумения, които може да са възникнали.
На първо място бихме искали да отбележим, че ние сме лицензирано казино и спазваме стриктно зададените правила, с които сте се съгласили при регистрацията. В допълнение, ние стриктно спазваме правилата на нашия лиценз, за да осигурим безопасна и честна игрална среда за всички наши играчи. Стремим се да завършим процеса на проверка възможно най-бързо, но основната ни грижа е безопасността на всички наши играчи. Съгласно раздела „ПОЛИТИКА ЗА БОРБА С ИЗМАМИТЕ" в нашите T&C: „За да потвърди сметката на играч, ръководството на казиното изисква документи (лична карта, платежни системи, сметки за комунални услуги и т.н.) на латиница или кирилица." Моля, имайте предвид, че както ви информира нашият експерт, не можем да приемаме екранни снимки или сканирания, докато сте качили сканиран документ.
Също така бихме искали да обърнем внимание на факта, че бонусът за първи депозит в нашето казино е 100% ДО €200 + 200 FS. На страницата с бонуси изискванията за минимален депозит за всеки набор от безплатни завъртания са посочени със стандартен шрифт и в цвят, различен от основния текст. Освен това УСЛОВИЯТА ЗА БОНУС на страницата с бонуси обясняват подробно как безплатните завъртания се кредитират на части. Подробни условия можете да намерите не само на страницата за бонус за първи депозит, но и на всяка от нашите бонус оферти. Ето връзката към страницата с бонус за първи депозит с подробно описание на правилата и условията: https://playfina.com/bg/bonus-za-prvi-deposit.
Що се отнася до грешките в играта, препоръчваме ви да изчистите кеша на браузъра си, да проверите скоростта на вашата интернет връзка и, ако е възможно, да опитате да получите достъп до играта от друг браузър или устройство. Ако след тези стъпки проблемът продължава, препоръчваме ви да се свържете с нашия чат за техническа поддръжка, като посочите името на играта, доставчика и държавата, от която влизате в сайта. Нашите специалисти ще проучат дали проблемът е от наша страна.
Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.
най-добри пожелания,
Playfina казино
