Playfina Casino Ревю

Играчката от Австралия установи, че акаунтът ѝ е деактивиран без обяснение, след като се е опитала да провери състоянието на теглене. Въпреки че преди това е потвърдила акаунта си и е изтеглила успешно 2000 долара през септември, тя не е получила никакво съобщение относно състоянието на акаунта, нито отговор на запитването си. В крайна сметка проблемът е маркиран като разрешен от играча.

Играчката от Германия е изправена пред закриване на акаунт поради твърдения, че има множество акаунти, като основният ѝ акаунт е съдържал приблизително 29 000 евро. Тя заяви, че не е имало индикации за дублиран акаунт по време на регистрацията и е потърсила помощ за разрешаването на проблема. Жалбата е маркирана като разрешена след комуникация между играчката и екипа по жалбите. Подробностите за решението не са уточнени, но играчката потвърди удовлетворението си от резултата. Екипът по жалбите е приключил случая, като е поканил играчката да се свърже с нея за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Германия се почувства принуден да направи дарение от 720,77 евро, за да ускори изплащането на сумите, след предложение от VIP мениджъра. Той съобщи за непрофесионално поведение и поиска възстановяване на сумата. Екипът по жалбите разгледа ситуацията, но заключи, че не може да обвини казиното за транзакции, извършени извън неговата среда, и за действията на лицето. В резултат на това жалбата беше приключена и играчът беше уведомен, че ще остане публична, за да бъдат информирани други за инцидента.

Играчката от Германия се е регистрирала в Playfino, е депозирала 250 евро и е спечелила 1100 евро. След като е изтеглила 900 евро и е достигнала оставащ баланс от 1000 евро, акаунтът ѝ е деактивиран без обяснение. Въпреки че се е свързала с отдела за обслужване на клиенти, тя е останала несигурна и е искала печалбите си обратно. Проблемът е останал нерешен поради липсата на отговор от страна на играчката на запитвания от екипа за жалби, което е довело до прекратяване на жалбата. Играчката е била информирана, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.

Играчката от Германия се сблъска с отказ от казиното да изтегли печалбата си от 800 евро, тъй като твърдението им е, че е нарушила лимита за игра, което тя отрече. Тя не можеше да получи достъп до историята на игрите си в сайта и въпреки че профилът ѝ беше проверим, те поискаха допълнителни документи. Екипът по жалбите се опита да помогне, като прегледа случая и се свърза за повече информация, но поради липса на отговор от играча, жалбата беше приключена по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Саарланд е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е било обработено. Проблемът е разрешен, тъй като играчът е маркирал жалбата като разрешена, използвайки специалния бутон, потвърждавайки удовлетворението си от резултата.

Играчът от Австралия успешно потвърди акаунта си след депозиране и спечелване на 5400 AUD, но се сблъска със закриване на акаунта по време на процеса на теглене. Въпреки предоставянето на необходимата документация и свързването с поддръжката, той получи неясни отговори относно възстановяването на печалбите си. Проблемът беше решен, когато казиното обработи възстановяванията на две части: 2900 AUD и 2500 AUD, които бяха потвърдени като получени от играча. Жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с тегленето на $2900 от казиното, тъй като заявката му за теглене беше отхвърлена след повече от 5 дни. Освен това, акаунтът му беше деактивиран без обяснение. Екипът по жалбите се намеси и улесни комуникацията между играча и казиното, което в крайна сметка доведе до успешна обработка на тегленето от казиното чрез криптовалута. Играчът потвърди получаването на средствата, в резултат на което жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчката от Австралия се сблъска с проблем с деактивиране на акаунта ѝ след изтегляне на 2900 долара, което остави 900 долара в сметката ѝ. Въпреки че беше напълно проверена, тя беше притеснена за средствата си и чакаше подкрепа за разрешаване на ситуацията. Екипът по жалбите удължи срока за отговор, но в крайна сметка затвори жалбата поради липса на комуникация от нейна страна. Представителят на казиното отбеляза, че казиното не е имало предварителни познания за проблеми, свързани с хазарта, и че играчката не е поискала самоизключване или активиране на инструменти за отговорно хазарт по време на престоя си в казиното.