Скъпи Азаел,

Благодарим ви за обратната връзка и се извиняваме за трудностите, които сте срещнали при оттеглянето. Ние напълно разбираме колко важен е плавен и бърз процес на теглене и искрено съжаляваме, че трябваше да се сблъскате с този проблем.

Бихме искали да изясним, че всички заявки за теглене се обработват на принципа първи дошъл, първи обслужен, за да гарантираме коректност към всички наши играчи. Времето за изчакване може да варира в зависимост от натоварването на системата и понякога може да бъде повлияно и от технически проблеми, които могат да възникнат от страна на доставчиците на плащания. Това не винаги е под контрола на нашата платформа, но ние правим всичко възможно, за да сведем до минимум всички забавяния и да гарантираме, че подобни проблеми се разрешават възможно най-бързо.

Искрено се извиняваме за това неудобство и оценяваме търпението ви. Нашият екип винаги е готов да помогне, ако имате допълнителни въпроси или затруднения с вашите плащания. Можете да се свържете с поддръжката по всяко време на , и ние ще направим всичко възможно, за да коригираме ситуацията и да подобрим изживяването ви с нашата платформа.

Благодарим ви за разбирането и се надяваме, че ще ни дадете още една възможност да поправим впечатлението ви.

най-добри пожелания,
Екип за поддръжка на LamaBet