Открих новото казино от Dama тук в Casinoguru и първо прочетох правилата и условията на бонуса. Веднъж се споменава, че максималния залог с бонус е 2 евро, а няколко реда по-надолу пише, че е 1 евро. Когато попитах поддръжката ми казаха, че максималният залог с бонус е 5 евро?! Доста странно. След като направих своя депозит от 101 евро в Ethereum, парите ми НИКОГА не пристигнаха там, проверих транзакцията и всичко беше потвърдено от блокчейна - само парите ми все още не са там. След това се свързах с чата на живо и бях отложен само с готови отговори. Наскоро ми казаха, че парите са на път, но трябва да кажа, че парите вече трябва да са там въз основа на хеша на транзакцията, моят чат просто беше затворен и аз нямам парите си. ядосан съм
редактиране:
Взех си парите след седмица. Не можете да играете почти НИЩО с крипто депозити и не е забавно. Дори Pragmatic не може да се играе
Това казино е най-лошото, на което съм попадал
Лоша поддръжка, депозитите са пълна катастрофа, така или иначе почти няма игри и ако след това депозирате с крипто, можете да играете още по-малко
Абсолютна буза за ново казино от Dama
I discovered the new casino from Dama here at Casinoguru and first read through the bonus terms and conditions. Where once it is mentioned that the max bet with a bonus is 2 euros and a few lines down it says it is 1 euro. When I asked support, they told me that the maximum bet with a bonus was 5 euros?! Pretty strange. After I made my deposit of 101 euros in Ethereum, my money NEVER arrived there, I checked the transaction and everything was confirmed by the blockchain - only my money is still not there. I then contacted the live chat and was only put off with ready-made answers. Recently I was told that the money is on the way, but I have to say that the money must already be there based on the transaction hash, my chat was simply closed and I don't have my money. I'm pissed
edit:
Got my money after a week. You can play almost NOTHING with crypto deposits and it's no fun. Not even Pragmatic can be played
This casino is the worst I have ever encountered
Bad support, deposits total catastrophe, there are hardly any games anyway and if you then deposit with crypto you can play even less
Absolute cheek for a new casino from Dama
Habe das neue Casino von Dama hier bei Casinoguru entdeckt und habe mir zuerst die Bonus AGBs durchgelesen. Wo einmal erwähnt wird das der Max bet mit einem Bonus 2 Euro beträgt und ein paar Zeilen weiter unten steht das es 1 Euro ist. Als ich beim Support nachgefragt hat, sagte dieser mir das der Maximale Einsatz mit einem Bonus 5 Euro sei ?! Ziemlich merkwürdig. Nachdem ich meine Einzahlung in höhe von 101 Euro in Ethereum getätigt habe ist mein Geld dort NIE angekommen, ich habe die Transaktion überprüft und alles wurde von seitens der Blockchain bestätigt - nur mein Geld ist immernoch nicht da. Daraufhin habe ich den Livechat kontaktiert und ich wurde nur vertröstet mit vorgefertigten Antworten. Zuletzt wurde mir gesagt das das Geld auf dem Weg ist, wobei ich aber genau das das Geld bereits dort sein muss anhand des Transaction Hash, darauf wurde mein Chat einfach geschlossen und ich habe mein Geld nicht. Ich bin stink sauer
Edit:
Habe mein Geld nach einer Woche erhalten. Man kann mit Crypto einzahlungen sogut wie GARNICHTS spielen und das ist kein Spaß. Nicht mal Pragmatic lässt sich spielen
Dieses Casino ist das Schlimmste was mir jemals begegnet ist
Schlechter Support, Einzahlungen totale katastrophe, gibt so oder so kaum spiele und wenn man dann noch mit crypto einzahlt kann man noch weniger spielen
Für ein neues Casino von Dama eine absolute Frechheit
Здравейте Мануел, Благодаря ви за обратната връзка, като за начало бих искал да се извиня, ако правилата и условията на бонуса по някакъв начин не са ясни, но T&C ясно посочват следното: Максималният залог при залагане е 5 EUR или еквивалент (5 EUR/USD, 7 CAD, AUD, NZD, 0,0002 BTC, 0,035 BCH, 0,03 ETH, 0,1 LTC, 70 DOG, 5 USDT). Относно вашия депозит, можете ли да ми изпратите информацията за депозита, за да мога да го разгледам с нашия екип за поддръжка и да стигнем до дъното на този проблем. също така искам да кажа, че съжалявам, ако смятате, че поддръжката не е била полезна, ние ще вземем това с ръководството на екипа.
Поздрави,
Раму
Представител на казино BitWin
Hello Manuel, Thank you for the feedback, for starters, I would want to say sorry if the bonus terms&conditions are in any way not clear, but the T&Cs do state clearly the following: The maximum bet while wagering is 5 EUR or equivalent (5 EUR / USD, 7 CAD, AUD, NZD, 0.0002 BTC, 0,035 BCH, 0.03 ETH, 0.1 LTC, 70 DOG, 5 USDT). Regarding your deposit, can you please send me the deposit information, so that I can look at this with our support team and we can get to the bottom of this issue. as well I want to say that I am sorry if you feel like the support was not helpful, we will take this with the team lead.
Kind regards,
Ramu
BitWin Casino Rep
