Shinobibet Casino Ревю

Играчът от Япония беше изправен пред затваряне на сметката си, след като изпрати заявка за теглене, която беше посрещната с известие за техническа грешка, изискваща промяна в метода на теглене. Казиното не е предоставило доказателства за нарушения на техните правила и условия. Екипът по жалбите се опита да разреши проблема, като потърси разяснение от казиното, но в крайна сметка трябваше да затвори жалбата като неразрешена, тъй като действията на казиното са в противоречие с Кодекса за справедлив хазарт.

Играчът от Япония беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът за жалби удължи периода на запитване със 7 дни, за да даде възможност за отговор от играча. Въпреки това, поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Япония успешно завърши процеса на KYC, след като спечели, докато използва бонус за втори депозит. Въпреки това, малко след проверката, казиното го информира за нарушение на условията, което доведе до конфискуване на печалбите му и закриване на акаунта, което той намери за объркващо. Въпреки многобройните опити за комуникация с казиното, не бяха предоставени доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения и казиното работеше без валиден лиценз. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното, с препоръка да се избират казина въз основа на отзиви и оценки в бъдеще.

Играчът от Япония срещна проблеми с тегленето на пари, тъй като казиното твърдеше, че тегленията се обработват в рамките на 72 часа, но това не се случи и той вече нямаше достъп до сайта. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация относно състоянието на акаунта на играча и закриването, но не получи отговор. В резултат на това разследването не може да продължи и жалбата е отхвърлена.