Fruity King Casino NZ Ревю

Играчът се бори да се оттегли поради текуща проверка. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.

Оттеглянето на играча беше забавено поради продължаваща проверка. Причината за забавянето не беше разкрита. По-късно играчът се свърза с официалния ADR на казиното, оплаквайки се от ситуацията. Повече от месец по-късно не беше постигнат напредък. Поради тази причина, от наша страна, жалбата беше затворена като „В очакване на решението на регулатора“. Две години по-късно, тъй като не получихме допълнителна информация от играча относно жалбата, подадена до официалния ADR, се свързахме с играча и ги помолихме да ни информират по въпроса. Тъй като останахме без отговор, жалбата беше затворена като „Отхвърлена“.

Играчът от Великобритания се оплаква от процеса на проверка. Той е подавал необходимите документи няколко пъти, но акаунтът му все още не е проверен. Въпросът беше разрешен. Играчът получи средствата си.

Играчът от Обединеното кралство не е имал достъп до средствата си поради предстоящо теглене и всички игри в акаунта му са били деактивирани. Единственото съобщение, което беше получил от казиното, бяха автоматично генерирани имейли. Проблемът е започнал на 18/11/2023 г. и играчът не е правил никакви успешни тегления преди този инцидент. Проблемът обаче беше решен, когато играчът получи плащането си, блокирането на акаунта му беше вдигнато и средствата му отново станаха годни за игра. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

След неуспешен банков трансфер Роб, играч от Канада, се опита да информира казиното за проблемите си с банковия трансфер. Казино първо обеща да разследва случая, но по-късно не реагира с нищо. Играчът е разочарован и вярва, че казиното е измамно.