Играчът принадлежеше на един от играчите на казиното, независимо дали печели или губи. За един ден той направи два депозита без бонуси, а с втория спечели и поиска оттегляне на € 5000. На следващия ден той получи имейл, в който заяви, че профилът му е блокиран. На следващия ден получи друг имейл, в който го информира, че е направил високи залози и го е помолил да предостави информация за това, на кое устройство е играл, когато спечели. На следващия ден играчът получи още един имейл, в който заяви, че казиното е получило предупреждение за измама от един от техните доставчици на игри и те се опитват да разберат какво се е случило и те ще се свържат с него, веднага щом намери отговор. Играчът спомена, че е играл играта си както обикновено, както много пъти и смята, че казиното е било абсурдно. Няма допълнителна информация по този случай.

Джими се оплака, че спечели с бонус за добре дошли сума от € 1,400. Когато това се случи, той получи уведомление, че ако продължи да играе, ще играе с истинските пари, което също означава, че той е изпълнил изискването за залагания. Но когато Джими затвори играта си, той остана само 391 евро на сметката. Той автоматично се свързал с казиното и му казали да се свърже с управителя. Джими продължи да се свързва многократно с управителя и когато най-сетне отговори, той го отблъсна с информация, че ще разследва делото и ще се свърже с него, веднага щом намери решение. Те никога не са правили и казиното никога не е отговаряло на жалбата, което оставя този случай неразрешен.

В началото на март 2019 г. Зомскис отправи искане за изтегляне от 800 евро, но казиното не му изпрати потвърждение. След това се свързал с казиното и му казали, че искането му вече е било обработено и че неговата сметка също е била проверена. Тъй като Зомскис все още не е получил плащането, той ги е написал отново, но този път не му отговорили. Състоянието на искането му за оттегляне не се промени и той усети, че казиното го игнорира. Казиното нито веднъж не отговори на жалбата, а остава нерешено.

Играчът поиска изтегляне, но не го получи. Когато поискаха от казиното актуализация, не им беше даден отговор. Сметката на играча беше успешно проверена, така че те не можеха да разберат какво причинява забавянето. От тогава няма актуализации.

Рулоф се оплака, че казиното не иска да изплаща печалбите си от бонус. Имаше мандат, според който максималното теглене беше сумата на депозита + бонус, която те платиха два пъти, след като погрешка. След това имаше още един термин, в който се казваше, че не е имало максимално теглене за печалбите, спечелени от бонус, доколкото залозите са били изпълнени. Объркващи понятието, всяка страна прилага термина, който отговаря на тяхната ситуация. Казиното не реагира на публичната жалба, но беше в контакт с играча по електронната поща, но това не помогна за разрешаването на проблема и жалбата остана неразрешена.

Джимаслан поиска оттегляне от 240 евро и два месеца по-късно плащането все още не е приключило и той непрекъснато получаваше имейл, потвърждаващ искането му и че казиното ще се свърже с него веднага след като процесът бъде приключен. Казиното никога не се е свързало с него, затова Джим е отменил оттеглянето си и е поискал още веднъж, но и казиното не отговаря на това искане. Няма налична допълнителна информация и жалбата остава нерешена.

Играчът депозира $ 55, но не успя да играе нито една игра, затова реши да изтегли парите. От него беше помолено да предостави документи за проверка на сметката си и дори след това той не успя да изтегли депозита. Той също пише имейл до казиното, но те никога не са отговорили. Нямаше чат на живо. Няма допълнителна информация.

След като играчът направи депозит и прие бонус, той не можа да играе нито един слот. Около два дни по-късно той реши да изтегли депозита си, но разбра, че е невъзможно, защото никой няма да му отговори. Тъй като казиното нямаше разговор на живо, изглежда, че никой не работи там. Оттогава не са налични допълнителни подробности.

Ясенко16 се оплака, че е направил искане за оттегляне от 50 евро, но два месеца по-късно все още не го е получил. Той каза, че е бил в контакт с казиното в продължение на два месеца и са му обещали плащането и е казал на Ясенко, че искането му е последвано. Оттогава няма повече реакция или актуализация.