НачалоЖалбиGetwin Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Getwin Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 2 400 $

Getwin Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 3.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от казиното

4d 7h 25m 8s

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от САЩ чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми Jglc,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря, ще го имам предвид

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

може. Някой да ми каже какво е KYC проверка

и защо GetWin не може да ми изпрати имейл и да ми каже какво става не

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми Jglc,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте и благодаря, че ми дадохте точното време на деня. Дълбоко съм наранен от това, няма нови актуализации, само че ме заключиха от казиното. Опитах да изпратя имейл както на тях, така и на производителя на играта, спечелих тези пари честно и Вложих и собствените си пари в него

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми Jglc,

Възможно ли е да препратите историята на вашите казино игри и комуникацията между вас и казиното по този въпрос на nikolas.b@casino.guru .

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Здравей nick, опитах да изпратя имейл, но пише, че няма адреси

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 седмици
Превод

Имам още около 30 екранни снимки

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми Jglc,

Можете ли да ми кажете кога казиното затвори акаунта ви и по каква причина?

KYC означава потвърждение – трябва да предоставите на казиното всички документи, които са поискали от вас, за да обработим всякакъв вид теглене.

Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, те затвориха акаунта ми на 12 октомври и не ми беше дадена причина, нямаше комуникация, изпратих им имейл с въпрос защо

а що се отнася до kyc, те никога не ме помолиха да проверявам нещо, с удоволствие бих проверил всичко, вижте, депозирах, играх, спечелих и те няма да платят, дори изпратих имейл на производителя на играта и нито дума от тях, ако съм направил нещо нередно Не бях информиран и не ми беше платено и това, което е смешно е, че съм играл и съм печелил преди и те го платиха точно сумата, защото след като спечелих 2600, продължавам да печеля, когато затвориха сметката ми беше 8000, така че защо не го затвориха, когато спечелих 2600 също ви изпратих документите си по имейл

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря ви Jglc за цялата предоставена информация. Тъй като все още не е ясно защо казиното затвори акаунта ви, ще препратя жалбата ви на моя колега Питър, който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

здравейте

Благодарим ви Jglc, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Getwin Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо сметката на играча е затворена и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.

благодаря ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Този велик Питър, наистина бих искал да знам

освен плащане, игра, победа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:

Getwin Casino има 4d 7h 25m 8s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини