Току що получих този глупав отговор...
поздрави,
Благодаря ви за вашето съобщение.
Разбираме притесненията ви и приемаме този въпрос много сериозно. Моля, позволете ни да изясним нашата позиция в светлината на нашите Правила и условия и приложимите законови отговорности.
Нашата платформа е посветена на работата в съответствие с всички съответни разпоредби и приемаме играчи само от държави и региони, където онлайн хазартът е законно разрешен.
Съгласно член „Кой може да играе" в нашите Правила и условия, отговорност на играча е да провери законността на онлайн хазарта в рамките на своята юрисдикция и да гарантира, че спазва местните закони, преди да участва в нашия уебсайт.
Както е посочено в нашите Условия:
Отговорност единствено на играча е да се увери, че не е в нарушение на приложимите закони, когато участва в дейности на нашия сайт.
Съгласявайки се с нашите Условия, играчите потвърждават, че ще действат в съответствие със законите на държавата, в която пребивават.
Моля, имайте предвид, че докато провеждаме стандартни процедури за проверка, от играчите се изисква да се уверят, че спазват всички местни разпоредби, включително тези, свързани с онлайн хазарта, преди да участват в транзакции на нашата платформа.
В светлината на тази информация не можем да продължим с вашата заявка за възстановяване.
Ние се стремим да работим прозрачно и добросъвестно с всички потребители и винаги сме отворени за разглеждане на всякакви допълнителни притеснения, които може да имате.
Ако желаете допълнителни разяснения по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас.
Just got this nonsense reply....
Greetings,
Thank you for your message.
We understand your concerns and take this matter very seriously. Please allow us to clarify our position in light of our Terms & Conditions and the applicable legal responsibilities.
Our platform is dedicated to operating in compliance with all relevant regulations, and we only accept players from countries and regions where online gambling is legally permitted.
According to Article "Who Can Play" in our Terms & Conditions, it is the player's responsibility to verify the legality of online gambling within their jurisdiction and ensure they adhere to local laws before participating on our website.
As outlined in our Terms:
It is solely the player’s responsibility to ensure they are not in violation of any applicable laws when engaging in activities on our site.
By agreeing to our Terms, players affirm that they will act in accordance with the laws of their country of residence.
Please note that while we conduct standard verification procedures, players are required to verify that they comply with all local regulations, including those surrounding online gambling, before engaging in transactions on our platform.
In light of this information, we are unable to proceed with your refund request.
We strive to operate transparently and in good faith with all users and are always open to addressing any additional concerns you may have.
If you would like further clarification on this matter, please feel free to reach out.
Автоматичен превод: