Здравейте на всички, има ли други хора тук, които имат сериозни проблеми с PlatinCasino? Вече направих няколко тегления и те не се обработват. Но акаунтът ми е напълно потвърден... обслужването на клиенти не отговаря от седмици и чатът на живо също не е достъпен от седмици... има ли хора тук, които преминават през същото?
най-добри пожелания
Здравей Джаро,
Да разбира се! Ще почакам и ще видя. Те се свързаха междувременно, но не в отговор на първоначалния имейл с искане за промяна на адреса (вече им бях изпратил два отделни имейла, защото се бях преместил... но ще видим дали ще отговорят този път). Ще продължа и ще ви държа в течение!
Ще чакаме актуализациите. Разбира се, уведомете ни. 😉
Между другото, как бихте оценили комуникацията от поддръжката?
Здравейте на всички, има ли други хора тук, които имат сериозни проблеми с PlatinCasino? Вече направих няколко тегления и те не се обработват. Но акаунтът ми е напълно потвърден... обслужването на клиенти не отговаря от седмици и чатът на живо също не е достъпен от седмици... има ли хора тук, които преминават през същото?
най-добри пожелания
здравей Надяваме се, че тук, в официалната нишка на казиното, ще можете да съберете малко информация относно проблема, който срещате, а междувременно нашият екип ще се опита да се свърже с представителя на Platin относно вашето оплакване .
Получихте ли някакви актуализации за нас, може би, или ситуацията все още е същата?
Все е същото и чакам от седмица отговор от вас относно жалбата.
Най-добри пожелания
Със сигурност не е нужно да се притеснявате, че няма да го получите. Просто има много оплаквания и нашият екип се опитва да се свърже с всички възможно най-бързо, но понякога не е съвсем възможно. Но една седмица е точно времето, в което те трябва да могат да го направят. Така че определено ще го получите скоро.
Имам почти 16 000 евро в него... Бях получил по-малки плащания, но когато исках да изтегля големи суми от 4 000 и 1 700, ме насочиха към документи и изведнъж сметката ми беше деактивирана без предупреждение... Писах на поддръжката за това и нямам отговор в продължение на 72 часа и съм напълно в неведение и се чувствам измамен, защото съм VIP платинен член
Да, видях оплакването ви.. много е досадно... беше за акаунта на жена ви, нали?
да точно...не знам защо? Никой не ми каза защо точно...
Просто трябваше да кача текущо банково извлечение... Направих го
3 дни по-късно нейната лична карта и аз казах, че не разбирам защо трябва да качвам всичко сега, но разбира се, ще го направя само ако има нещо друго, което трябва да се качи, тогава моля, кажете ми сега...
Просто не го разбрах много, защото вече бях получил 300 евро в сметката на жена ми от Platincasino
Мислиш ли, че пак ще си получа парите? Можех да полудея отвътре, защото вече съм платил толкова много, винаги съм забелязвал, че в понеделник, когато дойде 10% кешбек... Плащах хиляди евро всяка седмица
Не съм професионалист, но можете да опитате, но мисля, че казиното ще възрази. За съжаление вие нарушихте правилата и условията, като платихте към сметка, която не ви принадлежи. Мисля, че не са се вгледали внимателно, когато са изпратили €300 по сметката на жена ви.
Разбира се, надявам се за вас, че все още получавате плащанията си… и мога да ви разбера много добре.
Но те искат банковото извлечение на жена ми и след това личната й карта. Бях открито съобщил намеренията си преди трансфера... Фактът, че трансферът се осъществи, не е моя вина... нали? Да не ми платят 15 700 евро заради това е позор за мен, още повече че имаха късмет, защото междувременно бях загубил над 20 000.
Трябва да изчакаме и да видим какво ще се случи. Надяваме се, че екипът на Casino Guru може да помогне и на двама ни с нашите случаи... Във всеки случай, желая ви успех.
Благодаря ви за съчувствието и поздравленията
Колко беше последният ви депозит?
Благодаря ви много от сърце ❤️🍀💪🏻
Всъщност това беше само Paysafecard за 25 евро, но през последните няколко седмици губя и няколко хиляди евро на седмица. Вече имах връщане на пари от 250 € в понеделник
Дори го запазих и виси над компютъра ми 😅
По дяволите.. защото знам, че ако нарушите правилата и условията, ще получите възстановяване на последния си депозит 🫤
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
