Играчът от САЩ получи сумата на бонуса, приспадната от бонус печалбите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CasinoMax - Бонус печалбите на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 400 $
CasinoMax
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
CasinoMax has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Депозирам $ 35 с бонус от $ 105. Направих цялата игра чрез бонуса, който трябваше да играя през над $ 6,000. Така че спечелих над $ 400, поисках го и платих $ 25, за да го преведа в моята банка. Първо те го одобриха и ми казаха да изпратя потвърждението, аз го направих. След процеса на проверка те ми казаха, че ще получа $ 295, защото ми отнемат бонуса от $ 105. Това не е честно, играх го на четвъртък, така че това се превръща в моите пари и ако не изпратят цели $ 400, няма да играя отново в това казино. Все още не съм получил парите, все още чакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Даян,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това намерих https://casinomax.com/terms :
„Общи условия за бонус
Когато участва в каквито и да е бонус промоционални оферти (безплатни чипове / депозитни мачове / комп точки / кешбек / бонуси за мениджър и др.) Играчът е отговорен да провери и разбере правилата за бонуси. Изкупувайки бонус, Играчът се съгласява с общите условия за бонус по-долу.
Всички бонуси в казината подлежат на изискване за залагане. Депозитът и бонусът трябва да бъдат заложени X пъти, преди да се разреши изплащане. Бонус парите ще бъдат приспаднати от всяко свързано изплащане. "
Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. За съжаление, ако казиното споделя цялата необходима информация на уебсайта си, не мога да направя много за вас по този въпрос.
Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Даян,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
