Играчът от Индия не може да тегли пари от казиното поради повтарящи се съобщения за грешка, посочващи невалидни данни, въпреки че е въвел правилната информация и е опитал с друга банкова сметка. Обслужването на клиенти не е предоставило решение.
Здравейте сър,
Не мога да направя теглене.
Всеки път, когато опитам, получавам съобщение за грешка, което показва невалидни данни. Въпреки това съм попълнил правилно всички данни. Дори се опитах да използвам друга банкова сметка, но все още не работи. Свързах се с обслужването на клиенти, но не получих решение. Изпратих и имейл. моля помогнете
Уважаеми ajay96360,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
1 това е първото ми теглене
2 kyc в очакване
3 без бонус депозит
Благодаря ви много за отговора, ajay96360. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
