Уважаеми клиенти,

Първо, искаме да ви благодарим, че обърнахте внимание на този въпрос. Вашите наблюдения са много важни за нас и ние приемаме всички опасения относно автентичността на играта много сериозно. Гарантирането, че всички наши игри са честни, прозрачни и автентични, е основен приоритет за нас.

Ние наемаме игри само от лицензирани доставчици на игри, така че можете да сте сигурни, че всичко е честно.

Моля, бъдете сигурни, че ние се ангажираме да поддържаме най-високите стандарти на почтеност и честност във всички наши предложения за игри. Ако имате някакви допълнителни подробности или доказателства, които биха могли да ни помогнат в нашето разследване, моля, не се колебайте да ги споделите с нас.

Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството. Ние ценим вашето доверие и сме посветени да гарантираме, че вашето игрово изживяване остава приятно и честно.

С Най-Добри Пожелания,
Казино Betsomnia

Скъпи Хендри,

Благодарим ви, че отделихте време да споделите опита си с нас. Съжаляваме да научим, че прекараното време в нашето казино е било разочароващо и разочароващо.

Що се отнася до вашите притеснения, ние разбираме колко е важно RTP (Return to Player) да отговори на вашите очаквания и съжаляваме, че това не се случи във вашия случай. Въпреки че RTP може да варира, ние се стремим да гарантираме честна игра за всички наши потребители.

Що се отнася до проблема с вашите безплатни завъртания и печалбите, които не се кредитират към баланса ви, искрено се извиняваме за забавянето при разрешаването му. Ние се стремим да разрешим всички проблеми възможно най-бързо. Съжаляваме, че ситуацията доведе до такова разочарование и решението ви да закриете акаунта си.

Моля, знайте, че вашата обратна връзка е безценна за нас и ние я използваме, за да подобрим нашите услуги. Ако някога решите да ни дадете още един шанс, бихме искали възможността да оправим нещата и да предложим по-добро изживяване.

Благодарим ви, че насочихте вниманието ни към тези проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Нов щастлив отбор