здравей

Оценяваме, че отделихте време да споделите отзивите си и съжаляваме да научим за негативния ви опит.

След като прегледах акаунта ви, виждам, че сте направили два депозита, като всеки път получавате бонус съответно от 300% и 150%. Досега обаче не е имало заявка за теглене, подадена от вас.

По отношение на забраната ви за чат, важно е да изясним, че имаме строги указания, за да гарантираме уважително и приятно изживяване за всички наши играчи. Неподходящият език или поведение не се толерират на нашата платформа и в резултат на това се предприемат необходимите действия за поддържане на положителна среда за всички участници.

Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това.

С Най-Добри Пожелания,
Виктория

Здравейте,

Благодарим ви, че споделихте отзивите си и предоставихте подробности за вашия въпрос.

Първо, ние сме тъжни да чуем за вашето разочарование и страдание, докато използвате нашия сайт. Ние ценим всички наши клиенти и правим всичко възможно, за да предоставим най-доброто и безопасно обслужване за тях.

Прегледахме комуникацията ви с нашия екип за поддръжка и можем да потвърдим, че наскоро сте споделили някои тревожни коментари, докато сте разговаряли с нашия екип в чата. Имайки предвид най-добрия ви интерес, решихме да приложим кратко самоизключване към вашия акаунт. Вашето благополучие е от първостепенно значение за нас в Sportsbet.io.

Затова се надяваме, че разбирате, че сме решили да премахнем по-нататъшното изкушение, като активираме 1-седмично самоизключване към вашия акаунт в Sportsbet.io. Това означава, че няма да имате достъп до нашите услуги до датата на влизане.
Моля, бъдете сигурни; когато измине 1 седмица, нашият екип за по-безопасни игри ще се свърже с вас, за да разбере как сте и как искате да продължите.

Въпреки че сме тъжни, че трябва да закрием акаунта ви, вашето благополучие е на първо място и се надяваме, че разбирате, че сме действали добросъвестно.

Поздрави,
Персонал на Sportsbet.io

Здравейте!
Благодарим ви за прегледа и за връзката с нашето казино. Съжаляваме, че опитът ви не отговаря на очакванията ви.
По отношение на вашите коментари относно ниския RTP разбираме, че различните аспекти на казиното са важни за всеки играч. Стремим се да предоставим разнообразие от опции и условия за нашите играчи и ще вземем под внимание вашите коментари, когато подобряваме допълнително нашите предложения. Също така бихме искали да ви напомним, че нашето казино е лицензиран продукт и всички настройки в слота се задават директно от производителя на играта. Ние нямаме възможност да повлияем на процента на възвръщаемост на слотовете.
По отношение на процеса на проверка, извиняваме се за неудобството, което може да сте изпитали. Нашата цел е да осигурим безопасна и сигурна среда за всички наши играчи, а проверката е задължителна процедура. Също така ще вземем под внимание вашите отзиви, за да можем да подобрим процеса в бъдеще.
По отношение на обратната връзка, ние ценим обратната връзка на играчите и се стремим да създадем прозрачна общност. Ние обаче поддържаме честност и очакваме всички отзиви да са валидни и базирани на реално изживяване в играта.

Здравей, скъпи играч! Винаги силно препоръчваме да прочетете правилата и условията на нашите бонуси предварително, тъй като те може да се различават един от друг. Ако не можете да намерите тази информация сами, нашият екип за поддръжка е готов да ви помогне 24/7.

С Най-Добри Пожелания,
Джет казино!