Абсурдно, имам теглене от 1500 и едно от 1900, което чака първото да бъде завършено...вече не ми казват нищо за времето...чатът или Ve не могат да ми дадат отговори...имейлът помощ казват, че ще ме уведомят кога ще направят тегленето ... абсурд, чакам седмица
Absurd I have a withdrawal of 1500 and one of 1900 waiting for the first to be completed...they don't tell me anything about the timing anymore...the chat or Ve can't give me answers...the email assistance says they will let me know when will they make the withdrawal ... absurd I've been waiting for a week
Assurdo ho un prelievo di 1500 e uno di 1900 in attesa che venga espletato il primo...non mi dicono più nulla riguardo le tempistiche...la chat o Ve non sa darmi risposte...l assistenza per mail dice che mi comunicheranno quando effettueranno il prelievo...assurdo è una settimana che aspetto
Скъпа барета,
благодаря ви за мнението си.
Бихме искали да се извиним, в случай че изживяването ви в нашето казино не е било толкова гладко, колкото очаквахме. Моля, бъдете сигурни, че приемаме сериозно притесненията ви и разбираме разочарованието ви.
Въпреки това, имайте предвид, че заявките за теглене се обработват своевременно в работното време на нашия Финансов отдел. Освен това любезно ви молим да имате предвид, че съответният отдел ви уведомява по имейл относно резултатите, след като транзакцията за изплащане бъде успешно завършена.
Нашият финансов отдел действа в съответствие с Правилата и условията, показани на нашия уебсайт. За повече информация можете да получите достъп до раздела „Правила за теглене" и да прочетете цялата подходяща информация относно този процес.
Моля, обърнете внимание, че ние се стремим да предоставим отлично обслужване на клиентите и да гарантираме удовлетворението на нашите играчи. Съжаляваме, че тези стандарти не са били предвидени във вашия случай.
Ако имате някакви въпроси, ще се радваме да ви помогнем чрез чат на живо или имейл адрес. Нашият екип за поддръжка е там 24/7, за да ви помогне!
Благодаря ви за разбирането,
Представител на казино Rolling Slots
Dear beretta,
thank you for providing your opinion.
We would like to apologize in case your experience in our casino was not as smooth as expected. Please, be assured that we take your concerns seriously and we understand your frustration.
However, please be informed that the withdrawal requests are processed in due course during the working hours of our Financial Department. Moreover, we kindly ask you to note that the appropriate department notifies you via email regarding the results, once the payout transaction is successfully completed.
Our Financial Department acts in accordance with the Terms and Conditions displayed on our website. For more information, you can access there the "Withdrawal Policy" section and read all the relevant information regarding this process.
Please, note that we aim to provide great customer service and ensure the satisfaction of our players. We regret that those standards were not meant in your case.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Thank you for understanding,
Rolling Slots Casino Representative
Моля, изключете вашия AdBlock