Уважаеми Doedel14,

Благодарим ви, че споделихте своето игрово изживяване в нашето казино.

Уведомяваме ви, че тегленето на средства в нашето казино не е трудно и се извършва в съответствие с настоящите правила. Верификацията на акаунта е стандартна процедура, през която преминават всички играчи. Ако не получите отговор на имейла си, моля, проверете папката си със спам или се свържете с чата на живо на страницата на нашето казино за информация относно статуса на потвърждение на акаунта ви.

Моля, ако имате въпроси или затруднения, свържете се с чат на живо 24/7 или изпратете имейл на support@windetta.com
Винаги се радваме да ви помогнем!

Скъпи играч

Съжаляваме, че сте изпитали определени трудности в нашето казино и бихме искали да споделим нашите мисли относно вашите отзиви

Що се отнася до процеса на проверка, отделът за сигурност може да поиска допълнителни документи съгласно нашите Правила и условия (можете да проверите тази информация в раздела Правила и условия, в точка 9 „Политика за теглене" и в точка 11 „Против пране на пари" политика")

Изплащането на конкретна игра зависи от доставчика на играта. Ние като лицензирано казино предоставяме само платформата, която пренасочва потребителя към играта, която е поставена на сървърите на доставчика

Ограничения за получаване на бонуси могат да възникнат само в случай на нарушаване на Правилата и условията за бонус или друга измамна дейност (подробностите можете да проверите в раздел Правила и условия, в точка 13.4.3.)

Надяваме се, че ще ни дадете втори шанс и ще изберете страхотна печалба тук някой ден!

С Най-Добри Пожелания,
Екипът на OXI

Здравей Doedel14,
Благодарим ви, че ни оценихте 🙏
За съжаление сме в процес на преместване на нашия лиценз към Антилфон вместо Кюрасао, тъй като имаме правен проблем с настоящия ни лицензиращ орган.

В този процес, въпреки че нашите играчи не са имали никакви оплаквания, нашата операция се извършва законно. Когато нашият процес приключи, ще го споделим на casino.guru

Заплащането на нашите играчи винаги е приоритет за нас. Всички наши играчи получават както обикновено.

Когато прегледах вашия акаунт, вашите бонуси и печалби от бонуси бяха анулирани (както беше споделено с вас по-рано) на основание, че сте използвали бонус и сте нарушили нашите условия за бонуси.

Съжаляваме за вашия опит по този въпрос, но нашите бонус правила и условия за използване са ясно посочени.

Поздрави,
Казино Slothub

Здрасти,

Благодарим ви за коментара, въпреки че не е най-добрият за нас.

Моля, имайте предвид, че нашите бонуси са предназначени за играчи за развлечение, за да ги подкрепят с допълнителни кредити и за съжаление има играчи, които се опитват да злоупотребяват с бонусите по много различни начини. Ето защо има условия, които трябва да бъдат разбрани и прочетени от играчите, за да се избегне всяка лоша ситуация, особено играчи, които играят само с бонуси.

Максималната сума за теглене за бонуси за депозит е двадесет пъти (20 пъти) сумата на депозита. Cashback, Crypto Cashback нямат максимална сума за теглене.

Нашата платформа за казино е добре позната навсякъде и в днешно време няма много технически проблеми. Ако имате някакви технически проблеми, уведомете ни и ние ще направим всичко възможно да ги разрешим възможно най-скоро.

Нашите бонус T&C бяха актуализирани и вярваме, че сега са още по-справедливи към нашите играчи.

Оценяваме вашия коментар и работим усилено, за да бъдем по-добри.

До Луната!

Екипът на Mondcasino