Slothub Casino Ревю

Играчът от Австралия преживя продължителен процес на проверка, който продължаваше две седмици. Въпреки че изпрати всички необходими документи своевременно и в правилния формат, заявката за теглене на играча не беше обработена. Опитахме се да разрешим проблема, като се свързахме с казиното, но не получихме отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Посъветвахме играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.

Играчът от Гърция беше поискал теглене на €300 преди две седмици, което все още беше в процес. Въпреки множеството опити играчът не можа да се свърже с обслужването на клиенти. Трябва да се отбележи, че казиното не е поискало никакви KYC документи. Опитахме се да се свържем с казиното от името на играча, но не получихме отговор. Затова маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква услуга за ADR, не оставяше орган за игри, към който да се обърне. Бяхме посъветвали играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.

Играчът от Обединеното кралство спечели значителна сума в казино slothub.com, но опитът й за теглене беше отхвърлен. Въпреки качването на исканите KYC документи, играчът не е получил никакъв отговор от казиното в продължение на четири седмици. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Ирландия се е опитал да блокира акаунта си поради проблем с хазарта. Въпреки че преди това акаунтът е бил блокиран, наскоро той беше отворен отново. Играчът твърдеше, че се е самоизключил от казиното поради проблем с хазарта, но по-късно с него се свърза VIP мениджър, който създаде нов акаунт за него. Играчът беше направил няколко опита да предостави доказателства за искането си за самоизключване и взаимодействието си с VIP мениджъра. Предоставените доказателства обаче не са счетени за достатъчни, за да обосноват твърденията му. Играчът е бил посъветван да заяви ясно намерението си акаунтът му да бъде блокиран за постоянно поради проблем с хазарта в комуникацията му с казиното. Играчът обаче не успя да отговори на допълнителни запитвания и жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Румъния има проблеми с получаването на обратна връзка от екипа на акаунта на казиното, след като изпрати KYC документи преди пет дни. Това забавяне не позволява на играча да изтегли 2000 евро.

Играчът от Германия спечели €3700 в Slothub и поиска теглене, но трябваше да премине през KYC процес. Той многократно предупреди казиното за пристрастеността си към хазарта и поиска закриване на сметката му след теглене на пари. Исканията му бяха игнорирани и сега той иска възстановяване на депозитите си.

Играчът от Испания поиска да закрие акаунта си поради проблеми с онлайн хазарта, но казиното не отговори. Той иска възстановяване на всички депозити в размер на 331 евро. След като събрахме цялата необходима информация, решихме да отхвърлим жалбата като неоснователна.

Играчът от Квебек поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. След повторното отваряне казиното не е дало никакъв отговор, така че жалбата е отхвърлена.

Играчът депозира пари в сметката си, но средствата изглеждаха загубени. Следователно играчът поиска от доставчика на метода на плащане да отмени плащането, но нищо не беше кредитирано обратно към неговия метод на плащане. Казиното ни информира, че има проблем с използвания метод на плащане и след няколко седмици депозитът е кредитиран в сметката му, което беше потвърдено от играча. Жалбата е разрешена.