Играя в Immerion от малко повече от 2 месеца и половина и мога да кажа, че това е най-лошото казино, което съм срещал.
Единственото положително е гамата от игри, които можете да играете.
Първо, те предлагат огромни бонуси за депозиране. Когато депозирате, все пак трябва да заложите 3 пъти баланса си, преди дори да можете да теглите. Ако влезете във вашия IMR баланс (бонус фонд), тогава трябва да заложите до 50x.
Когато победите това, има ограничение 10 пъти по-голямо от вашия депозит, всъщност можете да смените валутата по ваш избор, така че ако спечелите големи печалби като мен, не очаквайте да получите всичко.
Следва тегленето на пари, които справедливо сте спечелили. Лимитът е $1000 дневен лимит, $2000 седмичен лимит. За да поставя това в контекст на моята ситуация, спечелих $12 000, щяха да ми отнеме 6 седмици, за да изтегля.
Ако се свържете с поддръжката, те няма да ви помогнат ни най-малко, освен да кажат, че това са лимитите, но ако залагате повече и сте лоялни, ние може да повишим тези лимити. По принцип те искат да залагате и да губите. След като всъщност изтеглих $4000 за две седмици, изкушението остатъкът да лежи в сметката ми стана много, плюс разочарованието от липсата на помощ от VIP екипа и нетърпението загубих остатъка. Ако бях в състояние да изтегля целия баланс в една или две транзакции, това нямаше да е така.
Това са нещата, които получавате от екипа за поддръжка „за да имате по-високи лимити, трябва да включите повече активност в нашата платформа на масата" и „ако останете активни и лоялни, те ще бъдат увеличени изключително за вас".
Както казах, играх тук близо 3 месеца. Вероятно всеки ден. Депозирах много и бих казал, че съм заложил доста над $200k. И все пак те не биха вдигнали ограниченията ми и не искаха да бъда лоялен. Бих им предложил да обмислят да бъдат лоялни към своите играчи и наистина да ги слушат.
В резултат на техните „лимити" заложих пари, които справедливо спечелих (победих $38k залагане от бонус). Поисках да затворят акаунта ми, което прогнозирам, че ще бъде много по-бързо от моите тегления, обработката на които може да отнеме до една седмица. Проведох толкова много разговори, за да ги накарам да ги обработят, сякаш те държат да висиш, така че го отменяш и залагаш повече.
Моля, ако мислите да се регистрирате, не го правете. Вие им давате само парите си. Смятам ги за алчно казино, което не се интересува от клиентите си.
Научих си урока и съветвам другите да стоят настрана. Мислех да подам жалба, но какъв шанс има малък играч срещу голяма компания.
Както може да се види от отговора, той напълно игнорира всичко останало освен оттеглянето. Който проблем е тяхна страна, а не моя, тъй като теглех в крипто портфейл.
Четейки положителните отзиви, изглежда, че публикуват фалшиви потребители, за да повишат рейтинга си.
Освен това им отне повече от две седмици, за да затворят акаунта ми! Предложи ми пари без депозит, за да продължа да играя, но не проявявах интерес. Те преследват хора, които са пристрастени към хазарта.
I’ve played at Immerion for just over 2 and half months now, and I can hand down say this is the worst casino I’ve encountered.
The only positive is the range of games you can play.
Firstly, they offer huge bonuses for depositing. When you do deposit, you still have to wager 3x your balance before you can even withdraw. If you go into your IMR balance (bonus fund) then you need to wager up to 50x.
When you beat that, there is a restriction 10x your deposit, you can actually change to you currency of choice, so if you win big like I did don’t expect to get it all.
Next comes the withdrawing money that you fairly won. The is a limit of $1000 daily limit, $2000 weekly limit. To put this into context in my situation, I won $12,000, it would have took me 6 weeks to withdraw.
If you contact support they will not help you one bit, except say those are the limits, but if you gamble more and are loyal we may raise these limits. Basically they want you to gamble and lose. After actually withdrawing $4000 in two weeks, the temptation of having the rest laying in my account got to much, plus the frustration with no help from VIP team and being impatient, I lost the rest. Had I have been able to withdraw the whole balance in one or two transactions this would not have been the case.
These are the sort of things you get from the support team "in order to have higher limits you have to bring more activity on our platform to the table" and "if you stay active and loyal, those will be increased exclusively for you".
As I have said, I’ve played here nearly 3 months. Probably everyday. I’ve deposited a lot, and I would say I have wagered well over $200k. Yet they would not raised my limits, and ask me to be loyal. I would suggest they consider being loyal to their players and actually listen to them.
As a result of their "limits" I gambled away money that I fairly won (beat the $38k wagering from a bonus). I’ve requested that they close my account which I predict will be a lot quicker than my withdrawals, that can take up to a week to be processed. I’ve had so many conversations to get them to process them, it’s like they keep you hanging so you cancel it and gamble more.
Please, if you are thinking of signing up, do not do it. You are only giving them your money. I consider them a greedy casino that doesn’t care for their customers.
I’ve learnt my lesson and advise others to stay well clear. I thought about raising a complaint, but what chance does a small time player have against a big company.
As what can be seen by the response totally ignored everything else apart from withdrawal. Which the issue is their side not mine, as I was withdrawing into a crypto wallet.
Reading the positive reviews, it seems like they are posting up fake users to boost their rating.
It also took them over two weeks to close my account! Offered me no deposit money to keep playing, but I wasn’t interested. They are preying on people who are addicted to gambling.
