Scorpion Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство изрази загриженост за безопасността на акаунта си, след като казиното промени своя уебсайт и имейл за поддръжка. Тя не беше сигурна относно сигурността на своя документ за самоличност, подадена за KYC, и поиска закриване на акаунта, но се поколеба да изпрати документите си на нов имейл адрес. Екипът по жалбите я информира, че не могат да се справят с проблеми, свързани с GDPR, и предложи самоизключване като средство за закриване на нейния акаунт без допълнителна документация. Играчът обаче настоя за закриване на акаунта, без да запазва данните си, и изрази опасения относно легитимността на казиното, особено след като уебсайтът и каналите за комуникация станаха неактивни. В крайна сметка жалбата беше затворена поради липса на доказателства от страна на играча относно нейното искане за самоизключване.

Играчът от Индия съобщи, че акаунтът му е бил блокиран без обяснение, след като депозира 480 USD. Играчът потвърди, че акаунтът му е напълно проверен и спомена, че е анулирал бонус, преди да изпълни изискванията за залагане. Той също така заяви, че не е получил никакъв имейл от казиното относно блокирането и поддръжката в чата го информира, че това се дължи на множество неуспешни опити за теглене. Поискахме допълнителни доказателства от играча, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Швеция първоначално имаше проблем с потвърждението на имейла, което му попречи да изтегли печалбите си от $9000. Той обаче сам успя да разреши този проблем. Впоследствие той се натъкна на друг проблем с процеса на теглене поради объркваща терминология на уебсайта. След няколко взаимодействия с поддръжката за чат на живо и някои проби и грешки, той разбра правилния процес и успешно изтегли печалбите си.

Играчът от Обединеното кралство беше спечелил значителна сума в казиното и се опита да изтегли печалбите си, но въпреки че беше попълнил своя IBAN за международен превод, преводът не беше успешен дори след повече от 72 часа. Играчът също така съобщи за непоследователна поддръжка на клиенти и увеличени ограничения за залагане. След множество опити и комуникация с казиното играчът успя да изтегли печалбите си с помощта на криптовалута, въпреки че първоначално не беше запознат с процеса. Въпреки това, той не беше напълно доволен поради ограниченията за залагане, наложени на сметката му. Проблемът в крайна сметка беше решен и играчът успешно изтегли всичките си средства.

Играчът от Австралия е депозирал средства в сметката си в казиното, но парите така и не са пристигнали. Тя беше принудена да инициира възстановяване на плащане в банката си, за да си върне средствата. Бяхме я посъветвали да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, тъй като казиното обикновено не можеше да се намеси в такива случаи. Въпреки това, ние също така я предупредихме за възможните последствия от инициирането на връщане на плащане, включително потенциален черен списък от казиното, правни действия и отрицателно въздействие върху нейния кредитен рейтинг. Жалбата вече беше приключена.

Играчът от Ирландия, след като направи няколко депозита и тегления в Scorpion Casino, установи внезапно блокиране на сметката им с баланс от приблизително 2400 USD. Въпреки подадената ръка, казиното не реагира.