PlayPix Casino Ревю

Играчът от Бразилия имаше забавяне в обслужването на клиентите и отказ за оттегляне, въпреки че не използва бонуси. Въпреки че акаунтът му беше потвърден и предишните тегления бяха успешни, казиното поиска друга проверка. Удължихме времето за отговор на играча, за да предостави необходимата документация, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Сметката на играча от Перу беше блокирана и той се опита да изтегли парите си. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим ситуацията, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата не можа да бъде продължена и беше отхвърлена.

Играчката от Чили успешно направи първото си теглене, въпреки че то се показваше като висящо. Тогава тя не успя да направи второ изтегляне и потърси решение. Поискахме допълнителна информация и записи за комуникация с поддръжката на клиенти от играча. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата беше затворена без допълнително разследване.

Играчът от Боливия е имал забавяне в процеса на теглене от 04-04-2024 и не е получил ясен отговор от казиното относно състоянието на неговите средства. Сметката на играча беше потвърдена и печалбите му бяха натрупани с реални пари, а не с бонуси. Въпреки няколкото опита да се свържем с казиното, не получихме отговор. Означихме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме предложили на играча да се свърже с Органа за игри на Антилефон на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Перу имаше забавяне при оттеглянето. Те съобщиха, че са минали два дни, откакто са поискали тегленето, а средствата все още не са получени. Играчът беше посъветван от екипа по жалбите да изчака поне 14 дни след като е поискал оттеглянето си, преди да подаде жалба. По-късно играчът се натъкна на грешка, която му попречи да изтегли парите и беше посъветван да се свърже директно с казиното относно проверката на сметката. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Бразилия, който преди това е правил успешни тегления от Playpix, наскоро се сблъска с чакащо теглене. След като се свърза с поддръжката на казиното, тя откри, че акаунтът й е под наблюдение и тя е ограничена да тегли средствата си. Тя иска проблемът й да бъде разрешен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Бразилия не е могъл да залага в казиното Playpix и също така не е могъл да изтегли средствата си. Играчът е натрупал баланса си чрез спортни залагания и игра на слот игри. Бяхме изяснили, че Casino.guru се занимава с оплаквания, свързани само с онлайн казина. Поради това не успяхме да помогнем с проблеми, свързани със спортни залагания. Ние обаче предложихме да препоръчаме уебсайтове, които потенциално биха могли да помогнат с проблема на играча. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради естеството на проблема.

Играчът от Еквадор е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът по жалбите беше уведомил играча, че обработката на тегления може да отнеме няколко дни или дори седмици и това забавяне може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Екипът беше удължил таймера за отговор на играча със 7 дни, но играчът не успя да отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Перу беше поискал теглене и очакваше обработка в рамките на 3 дни според системата Directa24. Въпреки че се обърнахме към казиното три пъти, тегленето остана висящо след посочените 72 часа. Опитахме се да помогнем на играча, като поискахме допълнителни подробности за неговия акаунт и минали транзакции, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на необходимата информация.