Miracle Casino Ревю

Играчът от Япония беше депозирал пари на 15 октомври и беше изпълнил бонус условията за теглене, но след това беше изправен пред преглед поради голямата поискана сума. Въпреки че премина проверката на KYC и успешното оттегляне в миналото, нямаше напредък по въпроса в продължение на две седмици въпреки многократните запитвания. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но не получи отговор, тъй като казиното е в процес на поддръжка. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Органа за игри на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Япония се е регистрирал в Miracle Casino, депозирал е $700 и е спечелил няколко слот игри. Сметката му обаче беше внезапно замразена, а депозитът и печалбите му бяха конфискувани без ясно обяснение. Казиното спомена за потенциална измамна дейност, но не успя да предостави повече подробности. След оплакването на играча се свързахме с казиното и те изясниха, че акаунтът на играча е бил погрешно идентифициран като потенциално измамнически поради сходни характеристики с групи за пране на пари и злоупотреби. Казиното увери, че средствата на играча са в безопасност и поиска по-подробна идентификационна информация, за да размрази сметката. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не потвърди дали проблемът е разрешен или дали има нужда от допълнителна помощ, което ни кара да отхвърлим жалбата.